{"id":4735,"date":"2024-07-01T21:13:55","date_gmt":"2024-07-01T13:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.widq.com\/?page_id=4735"},"modified":"2024-12-11T09:56:26","modified_gmt":"2024-12-11T01:56:26","slug":"shipping-guide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.widq.com\/fr\/shipping-guide\/","title":{"rendered":"Guide d'exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"
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Guide d'exp\u00e9dition<\/h3><\/div>
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Frais d'exp\u00e9dition<\/strong><\/p>\n

Les frais d'exp\u00e9dition de nos produits varient en fonction du type, de la localisation, de la m\u00e9thode d'exp\u00e9dition et de l'entrep\u00f4t que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9s. Vous pouvez consulter les frais d'exp\u00e9dition sur la page de description de chaque produit et \u00e0 l'\u00e9tape de paiement.
\n1. Veillez \u00e0 s\u00e9lectionner le bon pays de destination dans le champ \"Pays\/R\u00e9gion\" au milieu de chaque page ;
\n2. Choisissez une m\u00e9thode d'exp\u00e9dition ;
\n3. Une estimation des frais d'exp\u00e9dition sera affich\u00e9e sur la page.<\/p>\n

Les frais d'exp\u00e9dition indiqu\u00e9s lors de la validation de la commande correspondent aux frais d'exp\u00e9dition actuels pour la plupart des pays. Dans certains cas, les frais d'exp\u00e9dition r\u00e9els peuvent \u00eatre plus \u00e9lev\u00e9s que ceux indiqu\u00e9s sur notre site web. Dans ce cas, vous serez inform\u00e9 des frais suppl\u00e9mentaires et votre confirmation sera requise avant que nous ne proc\u00e9dions au traitement de votre commande ou de votre transaction.<\/p>\n

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D\u00e9lai de livraison<\/strong><\/p>\n

Le d\u00e9lai de livraison total est la somme du d\u00e9lai d'ex\u00e9cution et du d\u00e9lai d'exp\u00e9dition.
\nD\u00e9lai de livraison = p\u00e9riode entre votre commande et l'exp\u00e9dition des produits command\u00e9s. (Il est g\u00e9n\u00e9ralement de 1 \u00e0 5 jours et est indiqu\u00e9 sur la page de description du produit apr\u00e8s son nom) ;
\nD\u00e9lai d'exp\u00e9dition = p\u00e9riode entre l'envoi et la livraison de votre commande. (Il faut g\u00e9n\u00e9ralement compter entre 15 et 20 jours ouvrables, selon la m\u00e9thode d'exp\u00e9dition choisie).<\/p>\n

Toutefois, veuillez noter que toute heure ou date de livraison, toute heure ou p\u00e9riode mentionn\u00e9e dans le pr\u00e9sent document, ou cit\u00e9e ou communiqu\u00e9e sous quelque forme que ce soit, n'est qu'une estimation et n'est pas garantie, et peut \u00eatre sujette \u00e0 des retards pour diverses raisons, dont certaines peuvent \u00eatre hors de notre contr\u00f4le. Par exemple, dans certains cas, vos autorit\u00e9s douani\u00e8res peuvent retenir vos produits, ce qui peut entra\u00eener un retard de livraison. Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe suivant, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou de l'absence de livraison dus \u00e0 ces facteurs objectifs (quelle qu'en soit la cause ou la raison, qu'elle soit ou non sous notre contr\u00f4le).<\/p>\n

Si un produit ne vous parvient pas dans un d\u00e9lai de 60 jours ouvrables \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle votre commande ou transaction a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e et votre paiement re\u00e7u, ou \u00e0 compter de la date de livraison estim\u00e9e ou indiqu\u00e9e, la date la plus tardive \u00e9tant retenue, vous pouvez refuser, annuler ou r\u00e9silier votre commande ou transaction, auquel cas nous serons seuls et exclusivement responsables, et en ce qui concerne la livraison tardive ou la non-livraison et le r\u00e9sultat du refus, de l'annulation ou de la r\u00e9siliation de la commande, vous avez droit au seul et unique recours sous la forme d'un remboursement (sans int\u00e9r\u00eat) dans la mesure de tout paiement que vous avez d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 pour cette commande ou transaction.<\/p>\n

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Destinations<\/strong><\/p>\n

Pratiquement tous nos produits peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s dans tous les pays du monde, \u00e0 l'exception de ceux qui font l'objet de restrictions ou qui ne peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s vers certaines destinations. Si votre commande ne peut \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e, nous vous contacterons.<\/p>\n

Veuillez indiquer votre adresse en anglais, ce qui facilitera la lecture et le traitement de votre colis par la soci\u00e9t\u00e9 de transport.<\/p>\n

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Assurance<\/strong><\/p>\n

Vous \u00eates le seul et unique responsable de tous les risques de perte et d'endommagement des produits que vous avez achet\u00e9s pendant le transport entre vous et nous. Veuillez noter qu'en vertu des lois applicables et\/ou des trait\u00e9s internationaux, la responsabilit\u00e9 du transporteur, de l'exp\u00e9diteur, de l'agent d'exp\u00e9dition et\/ou d'autres parties concern\u00e9es pour toute perte ou tout dommage caus\u00e9 au(x) produit(s) qu'ils manipulent peut \u00eatre exclue, recouvr\u00e9e ou limit\u00e9e. Par cons\u00e9quent, pour tous les envois, nous vous recommandons de souscrire une assurance appropri\u00e9e, pertinente et ad\u00e9quate pour couvrir le risque de perte et de dommage pendant le transport. Veuillez nous contacter pour vous renseigner sur les tarifs d'assurance disponibles pour votre commande ou votre transaction.<\/p>\n

Tous les articles sont soigneusement emball\u00e9s pour l'exportation et sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9s dans des colis d'exportation standard \u00e0 usage unique. (Dans tous les cas exceptionnels, le colis sera \u00e0 notre charge, calcul\u00e9e sur la base du co\u00fbt net v\u00e9rifiable). Toutefois, si les articles sont endommag\u00e9s ou perdus pendant le transport, nous n'en sommes pas responsables.<\/p>\n

Lorsque vous souscrivez une telle assurance, les conditions de l'assureur qui l'a souscrite doivent \u00eatre respect\u00e9es, \u00e0 condition toutefois que la couverture fournie par cette assurance soit limit\u00e9e \u00e0 la valeur de facturation des articles.<\/p>\n

Si vous avez souscrit une assurance et que vous souhaitez d\u00e9poser une demande d'indemnisation pour la perte ou l'endommagement de votre produit dans le cadre de cette assurance par notre interm\u00e9diaire, veuillez nous contacter pour initier la demande d'indemnisation. Nous vous rembourserons ou remplacerons le produit, mais seulement si et apr\u00e8s avoir re\u00e7u la confirmation de la compagnie d'assurance concernant l'acceptation de la r\u00e9clamation et le paiement de l'indemnit\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div>