1. انقر على "الحساب" في الزاوية العلوية اليمنى من صفحتنا الرئيسية;
2. ستظهر لك صفحة تسجيل الدخول، انقر على "إنشاء حساب" أدناه، حيث يمكنك إضافة عنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حساب جديد؛ وإلا يمكنك تسجيل الدخول باستخدام فيسبوك أو تويتر.
3. تحقق من صندوق البريد الوارد في بريدك الإلكتروني؛ ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتفعيل حسابك.
4. تهانينا! أنت الآن جزء من مجتمع WIDQ!

يمكنك النقر على "مفقود" في صفحة تسجيل الدخول لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا نسيتها.
1. انقر فوق "ضائع";
2. املأ المعلومات المطلوبة وتابع;
3. تلقي رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

نأسف لعدم تمكنك من استلام رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك التحقق من هذه المشكلة بالطرق التالية:
1. يرجى التحقق مما إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني مسجلاً
2. يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/غير المرغوب فيها أو المهملات
3. يرجى تأكيد ما إذا كنت تقبل سياسة الخصوصية
4. يرجى النقر هنا لإعادة الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني
5. إضافة المجال التالي إلى القائمة البيضاء في إعدادات صندوق البريد: widq.com

إذا استمر تعذّر حل المشكلة بعد ذلك، يمكنك إرسال لقطة شاشة لرسالة الخطأ إلينا والاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة. سنقدم المعلومات إلى القسم المعني ونحلها في أقرب وقت ممكن.

حسابي - أمان الحساب - يمكن إعداد حسابي - يمكن إعداده باستخدام Google Authenticator وMicrosoft Authenticator وAuthy.

(1) ما هم المستخدمون الجدد؟
المستخدم الجديد هو المستخدم الذي قام بالتسجيل بنجاح ولكنه لم يقم بتقديم طلب بنجاح. هدايا المستخدم الجديد متاحة فقط للمستخدمين الجدد.

 

(2) ما هي هدايا المستخدم الجديد؟
تشمل هدايا المستخدمين الجدد باقات الكوبونات: $5، $10، $20، $50 سجل واحصل على 200 نقطة (بقيمة $2)

يمكن توصيل الطرود من مستودعات الصين في غضون 8 أيام على أقرب تقدير وعلى أبعد تقدير حسب الحالة. سيتم عرض وقت التسليم المحدد في صفحة تفاصيل المنتج عند تقديم الطلب ويختلف باختلاف البلدان والطرق اللوجستية المختلفة.

إذا لم تستلم سلعتك بعد وقت طويل من موعد التسليم، يُرجى الاتصال بنا. سوف تتحقق WIDQ من حالتك وتتفاوض معك على حل تعويضي مثل استرداد الأموال/إعادة الإرسال، إلخ.

ملاحظة:
قد يتأخر التسليم بسبب أحداث قاهرة، مثل الكوارث الطبيعية وسوء الأحوال الجوية والحرب وأي أحداث أخرى خارجة عن سيطرتنا المباشرة، مثل العطلات الرسمية والمشكلات الجمركية.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا.

الشحن الاقتصادي (بسعر خاص) 45-65 يوم عمل 45-65 يوم عمل
الشحن الاقتصادي (سعر خاص) 20-44 يوم عمل 20-44 يوم عمل
الشحن الاقتصادي 30-40 يوم عمل 30-40 يوم عمل
الشحن القياسي 20-30 يوم عمل 20-30 يوم عمل

يمكننا شحن منتجاتنا إلى كل البلدان تقريباً، ونقدم الشحن المجاني لمعظم البلدان.

نحن لا نشحن إلى البر الرئيسي للصين وجنوب السودان واليمن وشبه جزيرة القرم وسوريا والعراق.

كيف تتحقق مما إذا كان بإمكانك استلام منتجاتنا أم لا:

يُرجى النقر على "حساب تكاليف الشحن ووقت التسليم" في كل صفحة منتج لمعرفة تكاليف الشحن ووقت التسليم للبلدان التي نشحن إليها بالنقر على "حساب".

لمزيد من المعلومات، يرجى انقر هنا.

لمزيد من المعلومات، يرجى انقر هنا.

لمزيد من المعلومات، يرجى انقر هنا.

الكوبونات طريقة رائعة لتوفير أموال إضافية على طلبك. يمكنك استخدام الكوبونات التي تصدرها WIDQ لتخفيض تكلفة طلبك عند تقديم الطلب.

القواعد
1. يمكن استخدام قسيمة واحدة فقط لكل طلب.
2. الحد الأدنى لمبلغ الشراء لا يشمل تكاليف الشحن.
3. يعتمد الحد الأدنى لمبلغ الشراء على السعر الأصلي للمنتج.
4. لا يمكن استخدام القسائم مع أنواع أخرى من الخصومات.

يمكنك الحصول على القسائم بالطرق التالية:

1. في كوبوناتي
يحصل جميع المستخدمين الجدد على كوبونات، انقر على كوبوناتي في الصفحة الرئيسية لحسابي.

2. في صفحة "الحصول على القسائم"
خلال العروض الترويجية الخاصة، مثل تخفيضات الذكرى السنوية والجمعة السوداء، ستجد أنشطة أو ألعاباً مختلفة للفوز بالقسائم.

يمكنك استخدام قسيمة عند تقديم الطلب. إليك كيفية استخدامها:

 

1. تأكد من معرفة وقت استخدام القسيمة
سيحصل المستخدمون الجدد على العديد من القسائم، تحقق من القسائم في "كوبوناتي".

عند استخدام قسيمة، يرجى الانتباه إلى النقاط التالية:
- الحد الأدنى للشراء
- فترة الصلاحية

النصائح:
- ما لم يصل طلبك إلى الحد الأدنى للشراء، لن يتم تعديل السعر.
- لا يمكن استخدام القسائم خلال فترة عدم الصلاحية.

 

2. تقديم طلبية
اختر المنتج الذي تريده، وأضفه إلى عربة التسوق لتقديم الطلب، وسيتم عرض القسيمة المقابلة.

3. استخدم القسيمة عند تأكيد الطلب
سيتم نقلك بعد ذلك إلى صفحة تأكيد الطلب حيث تحتاج إلى تأكيد طلبك واستخدام قسيمتك. هناك طريقتان لإضافة قسيمة:

 

3.1. حدد القسيمة التي حصلت عليها.

3.2. قم بتطبيق رمز القسيمة الذي قمت بنسخه سابقًا، وانقر على "استخدام"، أو قم بتطبيق القسيمة تلقائيًا، وسيتم خصم سعر الخصم أو الخصم من الإجمالي.

ملاحظة: لا يتم تضمين تكاليف الشحن عند حساب الخصومات واستخدام القسائم. إذا لم تتمكن من استخدام قسيمة، تحقق مما إذا كان سعر الطلب بدون تكاليف الشحن يفي بقواعد استخدام القسيمة.

 

في بعض الأحيان، يبدو أنه لا توجد قسيمة متاحة. في هذه الحالة، يمكنك التحقق مما يلي:

1. هل تستوفي الحد الأدنى للإنفاق المطلوب؟ إذا لم يكن كذلك، يمكنك إضافة المزيد من المنتجات إلى عربة التسوق.
2. هل لا تزال قسيمتك صالحة؟ إذا انتهت صلاحية القسيمة أو لم تعد صالحة بعد، فلا يمكنك استخدامها في طلبك.

إذا لم تعمل القسيمة الخاصة بك، فلا تتردد في الاتصال بنا.
يرجى ملاحظة أن هناك بعض الحالات التي لا يمكن فيها استخدام القسائم. فيما يلي بعض السيناريوهات الأكثر شيوعاً:
[الكوبونات]:
هناك العديد من الأسباب التي تمنع استخدام القسائم. سيتم عرض الأسباب المحددة في صفحة عربة التسوق.
فيما يلي بعض السيناريوهات الأكثر شيوعًا:
(1) انتهت صلاحية القسيمة;
(2) تم استخدام القسيمة;
(3) تحتوي هذه القسيمة على قيود استخدام، بما في ذلك نوع المستخدم، ومستوى المستخدم، والبلد المطبق وما إلى ذلك.
(4) تم إدخال رمز القسيمة بشكل غير صحيح;
(5) لا يمكن استخدام القسائم للمنتجات التي تحمل علامة "الترويج"، على النحو التالي:
- منتجات التخفيضات لفترة محدودة
- المنتجات التي تشكل جزءاً من عرض ترويجي خاص
- منتجات دروبشيبينغ الخاصة
- المنتجات المخفضة لفترة محدودة فقط
- المنتجات التي تحمل علامة "VIP" أو "CUT"

100 واط نقاط = $1

يمكنك إنفاقها مباشرة عند الدفع أو في متجر النقاط.
نصيحة: يتيح لك مستوى VIP الخاص بك الاستمتاع بخصومات تصل إلى 20% أكثر

انقر هنا للتعرف على مزايا النقاط - خصم يصل إلى 20%:

برنامج البيع بالجملة

يتم حساب نقاط WIDQ بشكل دوري، أي أن 365 يومًا هي فترة واحدة.

هناك العديد من الطرق لكسب نقاط WIDQ، يرجى النقر هنا.

إذا كنت ترغب في الترقية إلى مستوى أعلى، فعليك كسب المزيد من النقاط عن طريق التسوق.

$1 = 1 نقطة.

على سبيل المثال، العميل (أ) لديه 4900 نقطة (عضو VIP1)، يقوم بطلب $100، وبعد استلامه يقوم بالتوقيع على الطلب وسيحصل على 100 نقطة، أي ما مجموعه 5000 نقطة، ويرتقي إلى VIP2 (يتمتع بمزايا أكثر).

ستحصل على نقاط WIDQ في غضون 24 ساعة بعد الموافقة على تقييمك أو صورتك أو مقطع الفيديو أو أي تقييم آخر من قبلنا. بشكل عام، يمكنك كتابة تقييم واحد فقط لكل منتج أو خدمة باستخدام معرّف العضو الخاص بك. إذا كنت ترغب في تحديث تقييمك أو لديك مشكلة في إجمالي نقاطك، يُرجى الاتصال بنا.

إذا كنت ترغب في التحقق من رصيد نقاطك ومستوى كبار الشخصيات، يُرجى تسجيل الدخول إلى حساب WIDQ الخاص بك والانتقال إلى صفحة "نقاطي".

حول مستوى كبار الشخصيات، انقر هنا لـ معرفة المزيد.

مرحبًا بك في مركز WIDQ لكبار الشخصيات. لقد أجرينا بعض التغييرات لتحسين تجربة تسوقك على WIDQ وتقديم المزيد من المكافآت لك!
انقر هنا ل معرفة المزيد.

تختلف تكاليف الشحن حسب المنتج والمستودع والوجهة وطريقة الشحن التي تختارها.

تتغير تكاليف الشحن بشكل متكرر ومن الصعب الحصول على تكلفة شحن ثابتة. يمكنك التحقق من تكاليف الشحن المحددة على صفحة المنتج أو صفحة الدفع. (يمكننا توفير الشحن المجاني لبعض البلدان، وسنغطي المزيد من البلدان في المستقبل)

يمكنك التحقق من تكاليف الشحن المحددة باتباع الخطوات التالية:
1. افتح المنتج وابحث عن "حساب تكاليف الشحن ووقت التسليم";
2. حدد بلد/منطقة الشحن الصحيحة;
3. انقر فوق "حساب";
4. سيتم عرض تكاليف الشحن المقدرة لكل توصيلة متاحة;

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات التفصيلية حول تكاليف الشحن لكل منطقة، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء.

1. غالبًا ما يقدم متجر WIDQ عروضًا ترويجية للشحن المجاني، يمكنك الطلب منها وتوفير تكاليف الشحن.

2. إذا سمحت ظروف الوقت بذلك، يوصى باختيار أرخص طريقة شحن لتوفير التكاليف.

3. الشحن القياسي هو أرخص طريقة شحن حاليًا على موقعنا الإلكتروني. إذا شعرت أن طرق الشحن الأخرى ذات تكاليف شحن أعلى، يمكنك اختيار الشحن القياسي.

لمزيد من المعلومات، يرجى انقر هنا.

يمكنك ربط حسابك على PayPal أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو الحساب المصرفي بـ PayPal لشراء بعض منتجاتنا. بعد إرسال طلبك، ستتم إعادة توجيهك إلى PayPal لإتمام المعاملة.

1. سجّل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك أو استخدم اختصار بطاقة الائتمان;
2. أدخل معلومات بطاقتك المصرفية وانقر على "إرسال";
3. ستتم معالجة الدفع الخاص بك وسيتم إرسال فاتورة إلى عنوان بريدك الإلكتروني;

ملاحظة:
سيتم شحن طلبك إلى عنوان PayPal الخاص بك. يرجى التأكد من صحته واكتماله.
لمزيد من الإرشادات التفصيلية حول كيفية الدفع، يُرجى الرجوع إلى دليل المستخدم الجديد.
يمكنك أيضاً الرجوع إلى صفحة حماية PayPal للمشتري.

يُرجى الاطلاع أدناه على بعض الأسئلة الأكثر شيوعاً المتعلقة بمدفوعات PayPal. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى مركز مساعدة PayPal أو الاتصال بنا.

كيف أمارس حقوقي في حماية PayPal للمشتري؟
إذا لم تستلم طلبك أو إذا كان أحد المنتجات مختلفاً اختلافاً كبيراً عن وصفه، فأنت مشمول بحماية PayPal لحماية المشتري التي تغطي سعر السلعة وتكاليف الشحن. يُرجى الاتصال بخدمة العملاء بمجرد أن تدرك أنه قد تكون هناك مشكلة في طلبك.

أنت مشمول بحماية PayPal للمشتري إذا كانت حالتك تستوفي المعايير التالية:
تم شراء السلعة من WIDQ;
لقد دفعت باستخدام PayPal;
يمكنك تقديم مطالبة واحدة فقط لكل دفعة على PayPal;

قمت بفتح القضية في غضون 45 يومًا تقويميًا من تاريخ الدفع على PayPal، وإذا لزم الأمر، قم بتصعيدها إلى مطالبة في موعد لا يتجاوز 20 يومًا تقويميًا بعد فتح القضية;

أنت تستوفي متطلبات حماية PayPal للمشتري الموضحة في القسم 13 من اتفاقية مستخدم PayPal.

كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء PayPal؟
تشجعك PayPal على الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في التحدث إلى شخص ما في PayPal، فيمكنك العثور على تفاصيل الاتصال المدرجة أدناه:

كيف يمكنني الدفع إذا كان PayPal غير متاح في بلدي؟
إذا لم يكن PayPal متاحاً في بلدك، يمكنك استخدام طرق أخرى لدفع ثمن طلبك.

نقبل المدفوعات عن طريق التحويل المصرفي:
إذا كنت بحاجة إلى تحويل مصرفي، يُرجى الاتصال بمدير حسابك.

الملاحظات:
1. لا يمكن استرداد طريقة الدفع هذه مباشرةً، ولا بد من التواصل.

2. لا يمكننا رد الأموال مباشرةً إلى طريقة الدفع هذه إذا طلبت استرداد الأموال. إذا اخترت التحويل عبر PayPal، فسيتم تخفيض إجمالي المبلغ المسترد لأنك تحتاج إلى دفع جميع رسوم معالجة PayPal. يتقاضى PayPal عمولة بناءً على سعر حساب PayPal الخاص بك.

في الوقت الحالي، لا يتم دعم خدمة الدفع عند الاستلام (COD)، ولكنها ستتوفر قريبًا.