Gastos de envío

Los gastos de envío de nuestros productos varían en función del tipo, la ubicación, el método de envío y el almacén que haya seleccionado. Puede consultar los gastos de envío en la página de descripción de cada producto y en el paso de pago.
1. Asegúrese de seleccionar el país de destino correcto en el campo «País/Región» de la sección central de cada página;
2. Elige un método de envío;
3. En la página aparecerá una estimación de los gastos de envío.

Los gastos de envío mostrados en la página de pago representan la tarifa de envío actual para la mayoría de los países. En algunos casos, los gastos de envío reales pueden ser superiores a los que aparecen en nuestro sitio web. En tales casos, se le informará de cualquier cargo adicional y se requerirá su confirmación antes de proceder a la tramitación de su pedido o transacción.

 

Plazo de entrega

El plazo de entrega total es la suma del plazo de entrega y el plazo de envío.
Plazo de entrega = el periodo entre su pedido y el envío de los productos solicitados. (Suele durar entre 1 y 5 días, se indica en la página de descripción del producto después del nombre del producto);
Plazo de envío = el periodo entre el envío y la entrega de su pedido. (Suele durar entre 15 y 20 días laborables, dependiendo del método de envío).

Pero tenga en cuenta que cualquier plazo o fecha de entrega, hora o períodos mencionados en el presente documento, o citados o comunicados de cualquier otra forma o manera, son meras estimaciones y no están garantizados, y pueden estar sujetos a retrasos por diversas razones, algunas de las cuales pueden estar fuera de nuestro control. Por ejemplo, en algunos casos, su autoridad aduanera puede retener sus productos, lo que puede provocar un retraso en la entrega. Salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente, no seremos responsables de ningún retraso en la entrega o de la falta de entrega causada por dichos factores objetivos (por cualquier causa o motivo, y esté o no bajo nuestro control).

Si algún producto no le llega en el plazo de 60 días hábiles a partir de la fecha en que se aceptó su pedido o transacción y se recibió su pago, o a partir de la fecha de entrega estimada o presupuestada aplicable, la que sea posterior, entonces usted podrá rechazar, cancelar o rescindir su pedido o transacción, en cuyo caso seremos los únicos y exclusivos responsables, y con respecto al retraso en la entrega o la falta de entrega y el resultado del rechazo, cancelación o rescisión del pedido, usted tendrá derecho a la única y exclusiva reparación en forma de reembolso (sin intereses) en la medida de cualquier pago que ya haya realizado por dicho pedido o transacción.

 

Destinos

Prácticamente nuestros productos pueden ser enviados a todos los países del mundo excepto aquellos productos con restricciones o imposibles de ser enviados a determinados destinos. Si es imposible enviar su pedido, nos pondremos en contacto con usted.

Por favor, introduzca su dirección en inglés para facilitar a la empresa de transporte la lectura y manipulación de su paquete.

 

Seguro

Usted será el único y exclusivo responsable de todos los riesgos de pérdida y daño de su(s) producto(s) adquirido(s) durante el transporte entre usted y nosotros. Tenga en cuenta que, en virtud de las leyes y/o tratados internacionales aplicables, la responsabilidad del transportista, cargador, agente de transporte y/u otras partes pertinentes por cualquier pérdida o daño del/de los producto(s) manipulado(s) por ellos puede ser excluida, recuperada o limitada. Por lo tanto, para todos los envíos, le recomendamos que contrate un seguro apropiado, pertinente y adecuado para cubrir el riesgo de pérdidas y daños durante el transporte. Póngase en contacto con nosotros para informarse sobre las tarifas de seguro disponibles para su pedido o transacción.

Todos los artículos se embalan cuidadosamente para la exportación y, por lo general, se entregan en los habituales paquetes estándar de exportación de un solo uso. (En casos excepcionales, el paquete correrá de nuestra cuenta, que se calculará en función del coste neto verificable). No obstante, en caso de que los artículos resulten dañados o se pierdan durante el transporte hasta usted, no seremos responsables de ello.

Cuando usted contrate dicho seguro, se seguirán los términos y condiciones de seguro del asegurador por el que se haya efectuado dicho seguro; no obstante, la cobertura proporcionada por dicho seguro se limitará al valor de factura de los artículos.

Si ha contratado un seguro y desea presentar una reclamación por cualquier pérdida o daño de su producto en virtud de dicho seguro a través de nosotros, póngase en contacto con nosotros para iniciar la reclamación. A continuación, le reembolsaremos el coste o sustituiremos el producto, pero sólo si y después de haber recibido confirmación de la compañía de seguros sobre la aceptación de la reclamación y el pago de la indemnización.