WIDQ reimagina el aprovisionamiento global. Nuestras soluciones integradas para la cadena de suministro están diseñadas para ofrecer una velocidad y eficiencia inigualables, lo que permite a nuestros socios mejorar sus márgenes e innovar rápidamente en un entorno competitivo.

Las cantidades mínimas varían según el producto. La mayoría de los artículos admiten pequeños pedidos de muestra a partir de 1 unidad, mientras que los precios al por mayor se aplican a cantidades mayores, como 10, 50, 100, 500 o más de 1.000 unidades.

Sí. Proporcionamos servicios OEM, ODM y de marca blanca, incluido el diseño de productos, la creación de prototipos, la impresión de logotipos, la personalización de embalajes y la gestión de la producción en serie. haga clic aquí Personalización OEM

Sí. Nuestro equipo apoya el desarrollo del concepto del producto, el diseño industrial, la validación de ingeniería, la creación de prototipos y el escalado de la producción. haga clic aquí Personalización

Sí, disponemos de precios escalonados en función de la cantidad del pedido. Los pedidos de mayor volumen reciben precios más competitivos.

Sí. Envíenos los requisitos de su proyecto a través de nuestro formulario de consulta para obtener un presupuesto personalizado y un estudio de viabilidad.

Para socios a largo plazo y pedidos masivos recurrentes, ofrecemos acuerdos de precios estratégicos.

Sí. Los pedidos de muestras están disponibles para su evaluación antes de confirmar la producción de grandes volúmenes.

El plazo de entrega de las muestras suele oscilar entre 3 y 7 días laborables, en función de los requisitos de personalización.

El plazo de producción en serie suele oscilar entre 1 y 65 días, en función de la complejidad del producto y la cantidad del pedido.

Llevamos a cabo un control de calidad en varias fases, que incluye la inspección de materiales, las comprobaciones durante el proceso y la inspección final antes del envío.

Sí. Le ayudamos con las certificaciones necesarias y el cumplimiento de la normativa en función de los requisitos del mercado de destino.

Ofrecemos agilidad global a través de una matriz logística integrada que incluye mensajería urgente, transporte aéreo y transporte marítimo (LCL/FCL). Para facilitar sus decisiones de compra, ofrecemos calculadoras de envío en tiempo real tanto en las páginas de productos como en la caja para obtener presupuestos exprés al instante. Para proyectos a gran escala, nuestros gestores de cuentas estratégicas le proporcionarán contratos de transporte marítimo optimizados y planes de consolidación para reducir aún más sus costes en destino.

Los gastos de envío para paquetes pequeños se calculan en tiempo real en esta página. (Para pedidos al por mayor, recomendamos el transporte marítimo para reducir significativamente los costos de envío. Para obtener un presupuesto personalizado, contacte con su gestor de cuenta).

Los gastos de envío varían en función del producto, el almacén, el destino y el método de envío que elija.

Puede comprobar los gastos de envío específicos siguiendo los pasos que se indican a continuación:
1. 1. Abra el producto y busque “CALCULAR GASTOS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA”;
2. Seleccione el país/región de envío correcto;
3. Click “CALCULATION”;
4. Se mostrarán los gastos de envío estimados para cada entrega disponible;

Si necesita información más detallada sobre los gastos de envío de cada región, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Para más información pulse aquí.

Para más información pulse aquí.

Aceptamos métodos de pago internacionales seguros, incluida la transferencia bancaria y otros canales de pago admitidos.

Aceptamos pagos por transferencia bancaria:
Si necesita una transferencia bancaria, póngase en contacto con su gestor de cuenta. o haga clic aquí Forma de pago.

Puede conectar su PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria a PayPal para comprar algunos de nuestros productos. Después de enviar su pedido, será redirigido a PayPal para completar la transacción.

1. Inicie sesión en su cuenta PayPal o utilice un acceso directo a la tarjeta de crédito;
2. Introduzca los datos de su tarjeta bancaria y haga clic en “Enviar”;
3. Su pago será procesado y se le enviará una factura a su dirección de correo electrónico;

Nota:
4. Su pedido será enviado a su dirección de PayPal. Por favor, asegúrese de que es correcta y completa.
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo pagar, consulte nuestra Guía del nuevo usuario.
También puede consultar la página Protección del comprador de PayPal.

A continuación encontrará algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con los pagos de PayPal. Si necesita más información, consulte el Centro de Ayuda de PayPal o póngase en contacto con nosotros.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos a la Protección del comprador de PayPal?
Si no recibe su pedido o uno de los productos difiere significativamente de su descripción, está cubierto por la Protección del comprador de PayPal, que cubre el precio del artículo y los gastos de envío. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en cuanto se dé cuenta de que puede haber un problema con su pedido.

Usted está cubierto por la Protección al Comprador de PayPal si su caso cumple los siguientes criterios:
El artículo se compró en WIDQ;
Ha pagado con PayPal;
Sólo presentó una reclamación por cada pago de PayPal;

Ha abierto el caso en un plazo de 45 días naturales a partir de la fecha del pago de PayPal y, si es necesario, lo ha elevado a reclamación en un plazo máximo de 20 días naturales a partir de la apertura del caso;

Cumple los requisitos para la Protección del comprador de PayPal descritos en la sección 13 de las Condiciones de uso de PayPal.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de PayPal?
PayPal le anima a ponerse en contacto con su Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico. Sin embargo, si desea hablar con alguien de PayPal, puede encontrar los datos de contacto a continuación:

¿Cómo puedo pagar si PayPal no está disponible en mi país?
Si PayPal no está disponible en su país, puede utilizar otros métodos para pagar su pedido.

1. Haga clic en “Cuenta” en la esquina superior derecha de nuestra página de inicio;
2. Verá una página de inicio de sesión, haga clic en “Crear cuenta” a continuación, donde puede añadir su dirección de correo electrónico para crear una nueva cuenta; de lo contrario, puede iniciar sesión con Google.
3. Compruebe la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico; recibirá un mensaje con un enlace para activar su cuenta.
4. 4. ¡Enhorabuena! Ya formas parte de la comunidad WIDQ.

Puede hacer clic en “Perdida” en la página de inicio de sesión para restablecer su contraseña si la olvida.
1. Haga clic en “Perdido”;
2. Rellene la información requerida y continúe;
3. 3. Reciba un correo electrónico para restablecer su contraseña.

Lamentamos que no pueda recibir el correo electrónico de confirmación.
Puede comprobar este problema de las siguientes maneras:
1. Compruebe si su dirección de correo electrónico está registrada
2. Por favor, compruebe su carpeta de spam/basura o papelera
3. Por favor, confirme si acepta la política de privacidad
4. Haga clic aquí para volver a suscribirse a los correos electrónicos
5. Añade el siguiente dominio a la lista blanca en la configuración del buzón: widq.com

Si el problema sigue sin resolverse después de esto, puedes enviarnos una captura de pantalla del mensaje de error y ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Daremos la información al departamento correspondiente y lo solucionaremos lo antes posible.

Mi cuenta - Seguridad de la cuenta - puede configurarse mediante Google Authenticator, Microsoft Authenticator y Authy.

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en un plazo de 7 días a partir de la recepción con fotos claras. Organizaremos el reemplazo o la resolución en consecuencia. pulse aquí.

Los pedidos pueden cancelarse antes de que comience la producción. Una vez iniciada la producción, las condiciones de cancelación dependerán de la fase del proyecto. pulse aquí.

Sí. Si no encuentra un producto, envíe una solicitud de aprovisionamiento y le ayudaremos a localizar proveedores adecuados. haga clic aquí Solicitud de producto

Sí. Apoyamos programas de marcas blancas, servicios de creación de marcas, diseño de envases y gestión de la cadena de suministro para el comercio electrónico y la distribución minorista.

Para más información pulse aquí.