Vielen Dank, dass Sie bei WIDQ einkaufen. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

✅ Stornierung der Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, wird Ihnen der volle Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

✅ Beschädigte oder mangelhafte Gegenstände
Wenn Sie einen Artikel erhalten, der defekt, beschädigt oder in Farbe oder Größe falsch ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Pakets an unseren Kundendienst.
Um Ihren Antrag effizient bearbeiten zu können, bitten wir Sie, folgende Angaben zu machen:
▶ Fotos der Vorder- und Rückseite des Verpackungskartons
▶ Fotos oder Videos, die den Mangel oder Schaden deutlich zeigen
▶ Eine kurze Beschreibung des Problems und Ihre Bestellnummer
Nach der Überprüfung werden wir je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
⚠️ Bitte werfen Sie die Verpackung oder das Produkt nicht weg, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, da wir möglicherweise zusätzliche Informationen oder Beweise für Ansprüche im Zusammenhang mit Transportschäden benötigen.

✅ Rücktrittsrecht
Wenn das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie es nicht mehr benötigen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben:
* Der Artikel ist unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand
* Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung
Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Anweisungen zur Rücksendung und die Rücksendeadresse zu erhalten.

✅ Falsche Lieferadresse
Wenn Sie eine falsche Lieferadresse angeben, werden Sie 99% für die fehlgeschlagene Lieferung verantwortlich gemacht. Wenn Sie einen Adressfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

✅ Bearbeitungszeit für Erstattungen
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung internationaler Zahlungen länger dauern kann. Der genaue Zeitrahmen hängt von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode und Ihrem Finanzinstitut ab.

✅ Preisgarantie
Wenn der Preis eines Produkts innerhalb von 72 Stunden nach Ihrem Kauf fällt, erstatten wir Ihnen die Differenz.

✅ Bestpreis-Garantie
Wenn Sie dasselbe Produkt anderswo im Internet zu einem günstigeren Preis finden, lassen Sie es uns wissen! In den meisten Fällen werden wir den Preis unterbieten. Besuchen Sie einfach die Produktseite auf unserer Website und klicken Sie auf "Preisanpassung", um einen Antrag zu stellen.

✅ Garantie und Reparaturservice
Für die meisten unserer Produkte gilt eine Garantie von 1 Jahr ab dem Lieferdatum. Diese Garantie gilt für Fabrikationsfehler und berechtigt Sie gegebenenfalls zu einer kostenlosen Reparatur.

⚠️ Bitte beachten Sie:
Verbrauchsartikel fallen nicht unter die Garantie. Dazu gehören unter anderem Produkte wie Batterien, Ladekabel, Filter, tragbares Zubehör, Reinigungswerkzeuge und alle anderen Artikel, die sich im Laufe der Zeit oder durch normalen Gebrauch abnutzen.
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden.

Um einen Garantieanspruch zu erheben, geben Sie bitte Folgendes an:
1. Eindeutige Fotos oder Videos, die das Problem zeigen
2. Eine detaillierte Beschreibung des Problems
3. Die Modellnummer des Produkts und Ihre ursprüngliche Bestellnummer
Sobald unser Team das Problem bestätigt, können Sie den Artikel zur Reparatur einsenden.

Bevor Sie den Artikel zurückschicken:
* Bitte löschen Sie alle persönlichen Daten (z. B. Kontakte, Dateien, Nachrichten), falls zutreffend. WIDQ ist nicht für Daten verantwortlich, die auf zurückgegebenen Artikeln verbleiben.
* Alle Rücksendungen müssen mit der normalen Post verschickt werden. Wir akzeptieren keine Sendungen, die per Expresskurier verschickt werden, da dies zu Zollgebühren führen kann.

Nachdem Sie Ihre Rücksendung abgeschickt haben, senden Sie eine E-Mail mit folgenden Angaben an Ihren Verkaufsleiter oder support@widq.com:
* Modellnummer des zurückgegebenen Artikels
* Sendungsverfolgungsnummer der Sendung
* Bestellnummer und Beschreibung des Problems

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

 

	Umstände, unter denen eine Erstattung zulässig ist	Mit einem Abschlag handeln	Umstände, unter denen Reparaturen anstelle von Erstattungen zulässig sind	Weder Reparatur noch Erstattung sind zulässig
Garantie Typ	1. Der erhaltene Artikel ist falsch. Bitte befolgen Sie den Garantieprozess, kontaktieren Sie unser Kundendienstzentrum und senden Sie das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurück, wenn es nicht verwendet wird; es ist nicht beschädigt oder defekt. (Alle Teile müssen zurückgeschickt werden)	1. Wenn nur die SIM-Karte vor Ort nicht erkannt wird, sind Artikel ohne Schäden oder Mängel akzeptabel. (Alle Teile müssen zurückgeschickt werden) 2. Die erhaltenen Artikel unterscheiden sich von den bestellten, ohne Schäden oder Mängel. (Alle Teile müssen zurückgeschickt werden)	1. Kratzer oder Beschädigungen an der Verpackung und am Erscheinungsbild festgestellt werden. 2. Der Bildschirm und die Hauptplatine sind zerkratzt oder beschädigt, oder andere nicht autorisierte Reparaturen von Dritten werden akzeptiert. 3. Der Artikel hat keine Verpackung und kein Zubehör. 4. Die Produktion solcher Gegenstände wurde eingestellt, und der Gegenstand wurde mehr als einen Monat lang verwendet. 5. Menschliche Faktoren 5.1. Demontage 5.2. Dies gilt nicht für Missbrauch, inoffizielle Firmware- oder Softwareänderungen oder andere Ursachen für Schäden; 5.3. Sturz oder Fall 5.4. Eintauchen in Wasser: ins Wasser fallen; Regen, Nebel oder Nebeltröpfchen ausgesetzt sein; Flüssigkeitsspritzer im Telefon 5.5. Andere menschliche Schäden	1. Nicht bei WIDQ bestellte Artikel. 2. Die Garantiezeit ist abgelaufen oder das Problem wird nicht von der Herstellergarantie abgedeckt. Zusätzliche Garantie- und Rückgaberichtlinien für spezielle Produkte finden Sie im jeweiligen Produktkatalog. Bitte lesen Sie die folgenden Produktgarantiebedingungen sorgfältig durch.
Anwendbare Gebühren (Käufer)	Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.		Kosten für die Rücksendung; Kosten für die Wiederauslieferung; Reparaturkosten	keine
Zu treffende Maßnahmen	Senden Sie defekte WIDQ-Artikel in gutem Zustand zurück. Bitte senden Sie die Artikel an die folgende Adresse: Preisträger: Herr Huang + Verkaufsleiter Name Adresse: 2nd Floor, Building A, Zone E, Minzhu Western Industrial Park, Shajing, Bao'an District, Shenzhen Stadt: Shenzhen Postleitzahl: 518000 Land: China Telefon: Bitte erfragen Sie die Telefonnummer bei Ihrem Verkaufsleiter. Warme Tipps: Im Falle von Verzögerungen bei der Zollabfertigung, ist es empfehlenswert, per Post, danke!		WIDQ wird Ihren Artikel zur Reparatur einschicken und Ihnen einen Kostenvoranschlag für die anfallenden Reparaturkosten zukommen lassen.	keine