WIDQでお買い物いただきありがとうございます。WIDQでは、高品質な商品をお求めやすい価格でご提供することをお約束いたします。ご注文の前に以下の条件をよくお読みください。

✅ 注文のキャンセル
ご注文をキャンセルされた場合、14営業日以内にお支払いいただいた全額を元のお支払い方法に返金いたします。

✅ 破損または欠陥のある商品
万が一、不良品、破損品、色違い、サイズ違いなどがございましたら、商品到着後7営業日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。
ご請求を効率的に処理するため、以下の項目をお知らせください：
梱包箱の表と裏の写真
欠陥や損傷がはっきりとわかる写真やビデオ
問題の簡単な説明と注文番号
確認後、状況に応じて交換または返金を手配いたします。
⚠️ 輸送中の破損に関するクレームには、追加情報や証拠が必要になる場合がありますので、弊社にご連絡いただく前に梱包や製品を破棄しないでください。

✅ 脱退の権利
商品がお客様のご期待に添えない場合、またはご不要になった場合は、商品到着後14日以内であれば返品が可能です：
* 商品は未使用でオリジナルの状態です。
* 返送料はお客様のご負担となります。
返品方法と返品先については、弊社サポートチームまでお問い合わせください。

✅ 配送先住所の誤り
お届け先住所に誤りがあった場合、99%は配達不能の責任を負います。住所の間違いにお気づきの場合は、すぐにご連絡ください。ただし、発送後の変更はお受けできません。

✅ 返金処理時間
国際的な支払い手続きには時間がかかる場合があります。正確な期間は、お客様のお支払い方法と金融機関によって異なります。

✅ 価格プロテクション
ご購入から72時間以内に商品の価格が下がった場合は、差額を返金いたします。

✅ ベストプライス保証
同じ製品が他のオンラインショップでより安い価格で販売されているのを見つけたら、ぜひお知らせください！ほとんどの場合、その価格を上回る価格でご提供いたします。当社ウェブサイトの製品ページにアクセスし、「プライス・マッチ」をクリックしてください。

✅ 保証と修理サービス
当社のほとんどの製品には、納品日から1年間の保証が付いています。この保証は製造上の欠陥に適用され、該当する場合は無償修理を受けることができます。

⚠️ ご注意ください：
消耗品は保証の対象外となります。これには、バッテリー、充電ケーブル、フィルター、ウェアラブルアクセサリー、クリーニングツール、その他時間の経過や通常の使用により自然に消耗するものが含まれますが、これらに限定されません。
誤用、事故、無許可の改造による損傷は保証の対象外です。

保証請求を開始するには、以下をご提示ください：
1.問題を示す鮮明な写真またはビデオ
2.問題の詳細
3.製品の型番とご注文番号
弊社チームが問題を確認した後、修理のために商品を返品することができます。

商品を返送する前に
* 個人情報（連絡先、ファイル、メッセージなど）はすべて消去してください。WIDQは返却された商品に残されたいかなるデータにも責任を負いません。
* すべての返品は普通郵便で発送する必要があります。関税が発生する可能性のある速達便での発送はお受けできません。

返品を発送した後、担当営業マネージャーまたは下記宛にEメールをお送りください。 support@widq.com:
* 返品された商品の型番
* 貨物の追跡番号
* 注文番号と問題の説明

ご理解とご協力をありがとうございました。

 

	払い戻しが認められる状況	ディスカウント・トレード	返金の代わりに修理が認められる状況	修理および返金はできません。
保証タイプ	1.届いた商品が間違っている。保証手続きに従い、アフターサービスセンターにご連絡の上、未使用、破損、不良品でない場合、商品到着後7日以内にご返送ください。(すべての部品を返送する必要があります）	1.SIMカードのみ現地で認識されない場合は、破損や不具合のないものであれば可。(部品は全てご返送ください） 2.届いた商品が注文と異なり、破損や欠陥がない。(すべての部品は返送する必要があります）	1.パッケージや外観に傷や破損が見られる。 2.画面やマザーボードに傷や破損が見つかった場合、または第三者による不正な修理が認められた場合。 3.商品にはパッケージや付属品はありません。 4.そのような品目の生産が中止され、その品目が1ヶ月以上使用されている。 5.人的要因 5.1.分解 5.2.誤用、非公式なファームウェアやソフトウェアの変更、その他の破損の原因は含まれません； 5.3.落下または転倒 5.4.水への浸漬: 水中への落下; 雨、霧、霧の飛沫にさらされる; 携帯電話に液体が飛散する。 5.5.その他の人的被害	1.WIDQに注文していない商品。 2.保証期間が終了しているか、メーカー保証の対象外である。 特別な製品に関する追加の保証および返品ポリシーは、特定の製品カタログに記載されています。
適用料金（バイヤー）	返送料はお客様のご負担となります。		返品送料； 再配達費用； 修繕費	なし
取るべき措置	WIDQの不良品は正常な状態でご返品ください。下記住所までご返送ください： 受賞者黄＋セールス・マネージャー 住所深圳市宝安区沙井民珠西方工業園E区A棟2階 都市深セン 郵便番号518000 国中国 電話番号電話番号は営業担当者にお問い合わせください。 暖かいヒント：通関の遅れの場合には、メールすることをお勧めします、ありがとうございました！		WIDQは修理のために商品を発送し、修理にかかる追加費用の見積もりをお知らせします。	なし