感謝您在 WIDQ 購物。我們致力於以具有競爭力的價格為您提供高品質的產品。請在下單前仔細閱讀以下條款。

✅ 取消訂單
如果您取消訂單，全額付款將在 14 個工作日內退還至您的原始付款方式。

✅ 損壞或有缺陷的物品
如果您收到的商品有瑕疵、損壞、顏色或尺寸不正確，請在收到包裹後 7 個工作天內聯絡我們的客戶支援團隊。
為了有效率地處理您的索賠，請提供以下資料：
▶ 包裝盒正面和背面的照片
▶ 清楚顯示缺陷或損壞的照片或視訊
▶ 問題的簡要說明和您的訂單號碼
一經確認，我們將視情況安排更換或退款。
⚠️ 在聯繫我們之前，請不要丟棄包裝或產品，因為我們可能會要求與運送損壞相關的索賠提供額外資訊或證據。

✅ 退貨權利
如果產品不符合您的期望或您不再需要該產品，您可以在交付後 14 天內退貨，前提是：
* 物品未經使用且保持原狀
* 退貨運費由您負責
請聯絡我們的支援團隊以取得退貨指示和退貨地址。

✅ 送貨地址不正確
如果您提供錯誤的送貨地址，您將被追究 99% 送貨失敗的責任。如果您發現地址錯誤，請立即與我們聯繫。但是，一旦訂單發貨，我們將無法進行任何更改。

✅ 退費處理時間
請注意，國際付款處理可能需要較長時間。具體時間取決於您的原始付款方式和金融機構。

✅ 價格保護
如果產品在您購買後 72 小時內降價，我們將退還差額。

✅ 最優惠價格保證
如果您在線上找到價格更低的相同產品，請告知我們！在大多數情況下，我們會比價。只要造訪我們網站上的產品頁面，按一下「價格比較」即可提出索賠。

✅ 保固與維修服務
我們的大部分產品自交貨日起享有 1 年保固。此保固適用於製造缺陷，在適用的情況下，您有權獲得免費維修。

⚠️ 請注意：
消耗品不在保固範圍內。這包括但不限於電池、充電電纜、濾網、穿戴式配件、清潔工具等產品，以及任何其他會隨著時間或正常使用而自然耗損的物品。
保固範圍不包括誤用、意外或未經授權的修改所造成的損壞。

若要啟動保固索賠，請提供以下資料：
1.顯示問題的清晰照片或視訊
2.問題的詳細說明
3.產品型號和您的原始訂單號碼
我們的團隊確認問題後，您可以將商品退回進行維修。

將商品寄回之前：
* 請刪除所有個人資料（如聯絡人、檔案、訊息）（如適用）。WIDQ 對退回物品上殘留的任何資料概不負責。
* 所有退貨必須透過標準郵政服務運送。我們不接受透過快遞公司寄送的貨物，因為快遞公司可能會產生關稅。

寄出您的退貨後，請將下列內容透過電子郵件傳送給您的銷售經理或 support@widq.com:
* 退回物品的型號
* 貨件追蹤號碼
* 訂單號碼和問題描述

非常感謝您的理解與合作。

 

	允許退款的情況	以折扣價進行交易	允許修理而不退款的情況	不允許修理或退款
保固類型	1.收到的商品有誤。請遵循保固流程，聯絡我們的售後服務中心，如果未使用，請在收到訂單後7天內退貨；它沒有損壞或有缺陷。 （所有零件均需寄回）	1. 如果只是本地無法辨識SIM卡，則可以接受無損壞或瑕疵的物品。 （所有零件均需寄回） 2. 收到的物品與訂購的物品不同，沒有損壞或缺陷。 （所有零件均需寄回）	1、包裝及外觀有刮痕或損壞。 2、發現螢幕、主機板有刮痕、損壞，或接受其他未經授權的第三方維修。 3. 該商品沒有包裝和配件。 4.該物品已停止生產，且使用時間超過1個月。 5.人為因素 5.1.拆卸 5.2.不包括誤用、非官方韌體或軟體修改或任何其他原因造成的損壞； 5.3.跌倒或墜落 5.4.水浸：落入水中；暴露於雨、霧或霧滴中；液體濺入手機 5.5.其他人為損壞	1. 並非從 WIDQ 訂購的商品。 2. 已過保固期或問題不在製造商保固範圍內。 特殊產品的附加保固和退貨政策將在具體產品目錄中提供，請仔細閱讀以下產品保固條款和條件。
適用費用（買方）	客戶負責支付退貨運費。		退貨運費； 再次送貨費用； 維修費用	沒有任何
應採取的措施	將有缺陷的 WIDQ 商品完好無損地退回。請將物品退回至以下地址： 收件人：黃先生+銷售經理 名稱地址：深圳市寶安區沙井民主西部工業園區E區A棟2樓 城市: 深圳市 郵遞區號：518000 國家: 中國 電話：請聯絡您的銷售經理以取得電話號碼。 小提醒：如遇清關延誤，建議郵寄，謝謝！		WIDQ 將把您的物品送去維修，並為您提供因維修而產生的任何額外費用的估價。	沒有任何