1. Klicken Sie auf "Konto" in der oberen rechten Ecke unserer Homepage;
2. Sie werden eine Anmeldeseite sehen, klicken Sie unten auf "Konto erstellen", wo Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzufügen können, um ein neues Konto zu erstellen; andernfalls können Sie sich über Facebook oder Twitter anmelden.
3. Prüfen Sie den Posteingang Ihrer E-Mail-Adresse; Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung Ihres Kontos.
4. Herzlichen Glückwunsch! Sie sind jetzt Teil der WIDQ-Gemeinschaft!

Sie können auf der Anmeldeseite auf "Verloren" klicken, um Ihr Passwort zurückzusetzen, wenn Sie es vergessen haben.
1. Klicken Sie auf "Verloren";
2. Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus und fahren Sie fort;
3. Sie erhalten eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Es tut uns leid, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben.
Sie können dieses Problem auf folgende Weise überprüfen:
1. Bitte prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse registriert ist
2. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk- oder Papierkorb-Ordner
3. Bitte bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzbestimmungen akzeptieren
4. Bitte klicken Sie hier, um E-Mails erneut zu abonnieren
5. Fügen Sie die folgende Domäne zur Whitelist in den Postfacheinstellungen hinzu: widq.com

Wenn sich das Problem danach immer noch nicht lösen lässt, können Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung schicken und unseren Kundendienst um weitere Hilfe bitten. Wir werden die Informationen an die zuständige Abteilung weiterleiten und das Problem so schnell wie möglich lösen.

Mein Konto - Kontosicherheit - kann mit Google Authenticator, Microsoft Authenticator und Authy eingerichtet werden.

(1) Was sind neue Nutzer?
Ein neuer Benutzer ist ein Benutzer, der sich erfolgreich registriert hat, aber noch keine Bestellung aufgegeben hat. Geschenke für neue Benutzer sind nur für neue Benutzer verfügbar.

 

(2) Was sind neue Benutzergeschenke?
Die Geschenke für neue Benutzer umfassen Gutscheinpakete: $5, $10, $20, $50. Registrieren Sie sich und erhalten Sie 200 Punkte (im Wert von $2)

Pakete aus chinesischen Lagern können je nach Situation frühestens in 8 Tagen und spätestens in 10 Tagen geliefert werden. Die spezifische Lieferzeit wird auf der Produktdetailseite angezeigt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und variiert für verschiedene Länder und verschiedene Logistikmethoden.

Wenn Sie Ihren Artikel lange nach der Lieferfrist nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. WIDQ wird Ihre Situation überprüfen und mit Ihnen eine Entschädigungslösung aushandeln, wie z.B. eine Rückerstattung/einen erneuten Versand, etc.

Anmerkung:
Die Lieferung kann sich aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, schlechtem Wetter, Krieg und anderen Ereignissen, die sich unserer direkten Kontrolle entziehen, wie z. B. Feiertage und Zollprobleme, verzögern.

Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Economy-Versand (Sonderpreis) 45-65 Arbeitstage
Economy-Versand (Sonderpreis) 20-44 Arbeitstage
Economy-Versand 30-40 Arbeitstage
Standardversand 20-30 Arbeitstage

Wir können unsere Produkte in fast jedes Land liefern und bieten in die meisten Länder kostenlosen Versand an.

Wir versenden nicht nach Festlandchina, Südsudan, Jemen, Krim, Syrien und Irak.

Wie Sie überprüfen können, ob Sie unsere Produkte erhalten können:

Bitte klicken Sie auf "VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEIT BERECHNEN" auf jeder Produktseite, um die Versandkosten und die Lieferzeit für die Länder zu sehen, in die wir liefern, indem Sie auf "BERECHNUNG" klicken.

Weitere Informationen erhalten Sie unter hier klicken.

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Gutscheine sind eine gute Möglichkeit, bei Ihrer Bestellung zusätzliches Geld zu sparen. Sie können die von WIDQ ausgestellten Gutscheine verwenden, um die Kosten Ihrer Bestellung zu reduzieren, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Regeln
1. Pro Bestellung kann nur 1 Coupon verwendet werden.
2. Der Mindestbestellwert beinhaltet keine Versandkosten.
3. Der Mindestkaufbetrag richtet sich nach dem Originalpreis des Produkts.
4. Gutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Arten von Rabatten verwendet werden.

Sie können Gutscheine auf die folgenden Arten erhalten:

1. In meinen Gutscheinen
Alle neuen Benutzer erhalten Gutscheine. Klicken Sie auf der Startseite von Mein Konto auf Meine Gutscheine.

2. Auf der Seite "Gutscheine erhalten".
Während spezieller Aktionen, wie unserem Anniversary Sale und dem Black Friday, finden Sie verschiedene Aktivitäten oder Spiele, bei denen Sie Gutscheine gewinnen können.

Sie können bei Ihrer Bestellung einen Gutschein einlösen. So verwenden Sie ihn:

 

1. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wann Sie einen Coupon verwenden sollten
Neue Benutzer erhalten mehrere Gutscheine, die Sie unter Meine Gutscheine einsehen können.

Bitte beachten Sie bei der Verwendung eines Gutscheins die folgenden Punkte:
- Mindestabnahme
- Gültigkeitsdauer

Tipps:
- Solange Ihre Bestellung nicht den Mindestbestellwert erreicht, wird der Preis nicht angepasst.
- Die Gutscheine können während der Gültigkeitsdauer nicht eingelöst werden.

 

2. Eine Bestellung aufgeben
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in den Einkaufswagen, um die Bestellung aufzugeben, und der entsprechende Gutschein wird angezeigt.

3. Verwenden Sie den Coupon bei der Bestätigung der Bestellung
Sie werden dann zur Bestellbestätigungsseite weitergeleitet, wo Sie Ihre Bestellung bestätigen und Ihren Gutschein verwenden müssen. Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Coupon hinzuzufügen:

 

3.1. Wählen Sie den erhaltenen Coupon aus.

3.2. Wenden Sie den zuvor kopierten Gutscheincode an, klicken Sie auf "Verwenden", oder wenden Sie den Gutschein automatisch an, und der Preisnachlass oder Rabatt wird vom Gesamtbetrag abgezogen.

Hinweis: Bei der Berechnung von Rabatten und der Verwendung von Gutscheinen werden die Versandkosten nicht berücksichtigt. Wenn Sie einen Gutschein nicht verwenden können, prüfen Sie, ob der Bestellpreis ohne Versandkosten den Regeln für die Verwendung von Gutscheinen entspricht.

 

Manchmal scheint es, dass kein Gutschein verfügbar ist. In diesem Fall können Sie Folgendes überprüfen:

1. Erfüllen Sie den Mindestumsatz? Wenn nicht, können Sie weitere Produkte in den Einkaufswagen legen.
2. Ist Ihr Coupon noch gültig? Wenn der Coupon abgelaufen oder noch nicht gültig ist, können Sie ihn nicht für Ihre Bestellung verwenden.

Wenn Ihr Coupon nicht funktioniert, können Sie uns gerne kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass es einige Fälle gibt, in denen Gutscheine nicht verwendet werden können. Hier sind einige der häufigsten Szenarien:
[Gutscheine]:
Es gibt viele Gründe, warum Gutscheine nicht verwendet werden können. Die spezifischen Gründe werden auf der Seite des Warenkorbs angezeigt.
Hier sind einige der häufigsten Szenarien:
(1) Der Coupon ist abgelaufen;
(2) Der Coupon wurde verwendet;
(3) Dieser Gutschein unterliegt Nutzungsbeschränkungen, einschließlich Benutzertyp, Benutzerebene, Land usw.
(4) Der Gutscheincode wurde falsch eingegeben;
(5) Die Gutscheine können nicht für Produkte mit der Aufschrift "Promotion" verwendet werden:
- Zeitlich begrenzte Verkaufsprodukte
- Produkte, die Teil einer Sonderaktion sind
- Spezielle Dropshipping-Produkte
- Produkte, die nur für eine begrenzte Zeit ermäßigt sind
- Produkte mit dem Label "VIP" oder "CUT".

100 W-Punkte = $1

Sie können sie direkt an der Kasse oder im Punktespeicher einlösen.
Tipp: Mit Ihrem VIP-Level erhalten Sie Rabatte von bis zu 20% mehr

Klicken Sie hier, um mehr über die Vorteile von Punkten zu erfahren - bis zu 20% Rabatt:

Großhandelsprogramm

Die WIDQ-Punkte werden periodisch berechnet, d. h. 365 Tage sind eine Periode.

Es gibt viele Möglichkeiten, WIDQ-Punkte zu sammeln, bitte klicken Sie hier.

Wenn Sie eine höhere Stufe erreichen wollen, müssen Sie durch Einkäufe mehr Punkte sammeln.

$1 = 1 Punkt.

Beispiel: Kunde A hat 4900 Punkte (VIP1-Mitglied), er/sie bestellt $100, und nachdem er/sie es erhalten hat, unterschreibt er/sie dafür und erhält 100 Punkte, insgesamt 5000 Punkte, und steigt auf VIP2 auf (und genießt mehr Vorteile).

Sie erhalten WIDQ-Punkte innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihre Bewertung, Ihr Foto, Ihr Video oder eine andere Bewertung von uns genehmigt wurde. In der Regel können Sie nur eine Bewertung pro Produkt oder Dienstleistung mit Ihrer Mitglieds-ID verfassen. Wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren möchten oder ein Problem mit Ihrer Gesamtpunktzahl haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie Ihren Punktestand und Ihr VIP-Level überprüfen möchten, loggen Sie sich bitte in Ihr WIDQ-Konto ein und gehen Sie auf die Seite "Meine Punkte".

Über VIP-Level, Klicken Sie hier um mehr erfahren.

Willkommen im WIDQ VIP Center. Wir haben einige Änderungen vorgenommen, um Ihr Einkaufserlebnis auf WIDQ zu verbessern und Ihnen mehr Vorteile zu bieten!
Klicken Sie hier für mehr erfahren.

Die Versandkosten variieren je nach Produkt, Lager, Zielort und der von Ihnen gewählten Versandart.

Die Versandkosten ändern sich häufig und es ist schwierig, feste Versandkosten anzugeben. Sie können die spezifischen Versandkosten auf der Produktseite oder auf der Kassenseite überprüfen. (Wir können kostenlosen Versand für einige Länder bieten, und werden mehr Länder in der Zukunft abdecken)

Sie können die spezifischen Versandkosten überprüfen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Öffnen Sie das Produkt und suchen Sie "VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEIT BERECHNEN";
2. Wählen Sie das richtige Versandland bzw. die richtige Region aus;
3. Klicken Sie auf "BERECHNUNG";
4. Die geschätzten Versandkosten für jede verfügbare Lieferung werden angezeigt;

Wenn Sie genauere Informationen über die Versandkosten für die einzelnen Regionen benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

1. Der WIDQ-Shop hat oft kostenlose Versandaktionen, Sie können von ihnen bestellen und Versandkosten sparen.

2. Wenn es die Zeit erlaubt, empfiehlt es sich, die billigste Versandart zu wählen, um Kosten zu sparen.

3. Der Standardversand ist derzeit die günstigste Versandart auf unserer Website. Wenn Sie das Gefühl haben, dass andere Versandmethoden höhere Versandkosten haben, können Sie den Standardversand wählen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter hier klicken.

Sie können Ihr PayPal-, Kreditkarten-, Debitkarten- oder Bankkonto mit PayPal verbinden, um einige unserer Produkte zu kaufen. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, werden Sie zu PayPal weitergeleitet, um die Transaktion abzuschließen.

1. Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an oder verwenden Sie eine Kreditkartenabkürzung;
2. Geben Sie Ihre Bankkartendaten ein und klicken Sie auf "Senden";
3. Ihre Zahlung wird bearbeitet und eine Rechnung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet;

Anmerkung:
Ihre Bestellung wird an Ihre PayPal-Adresse versandt. Bitte stellen Sie sicher, dass diese korrekt und vollständig ist.
Ausführlichere Anweisungen zur Bezahlung finden Sie in unserem Leitfaden für neue Benutzer.
Sie können sich auch auf der PayPal-Käuferschutzseite informieren.

Nachfolgend finden Sie einige der am häufigsten gestellten Fragen im Zusammenhang mit PayPal-Zahlungen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, besuchen Sie bitte das PayPal Help Center oder kontaktieren Sie uns.

Wie kann ich meine Rechte im Rahmen des PayPal-Käuferschutzes wahrnehmen?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten oder eines der Produkte erheblich von der Beschreibung abweicht, sind Sie durch den PayPal-Käuferschutz abgedeckt, der den Preis des Artikels und die Versandkosten abdeckt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, sobald Sie feststellen, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben könnte.

Sie sind durch den PayPal-Käuferschutz abgedeckt, wenn Ihr Fall die folgenden Kriterien erfüllt:
Der Artikel wurde auf WIDQ gekauft;
Sie haben mit PayPal bezahlt;
Sie reichen nur eine Forderung pro PayPal-Zahlung ein;

Sie haben den Fall innerhalb von 45 Kalendertagen nach dem Datum der PayPal-Zahlung eröffnet und, falls erforderlich, innerhalb von 20 Kalendertagen nach Eröffnung des Falles zu einer Forderung eskaliert;

Sie erfüllen die Voraussetzungen für den PayPal-Käuferschutz, die in Abschnitt 13 der PayPal-Nutzungsvereinbarung beschrieben sind.

Wie kann ich den PayPal-Kundendienst kontaktieren?
PayPal bittet Sie, den Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren. Wenn Sie jedoch mit einem Mitarbeiter von PayPal sprechen möchten, finden Sie die unten aufgeführten Kontaktinformationen:

Wie kann ich bezahlen, wenn PayPal in meinem Land nicht verfügbar ist?
Wenn PayPal in Ihrem Land nicht verfügbar ist, können Sie Ihre Bestellung auch mit anderen Methoden bezahlen.

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung:
Wenn Sie eine Überweisung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

Anmerkungen:
1. Diese Zahlungsmethode kann nicht direkt zurückerstattet werden, und eine Mitteilung ist erforderlich.

2. Wir können keine direkte Erstattung auf diese Zahlungsmethode vornehmen, wenn Sie eine Erstattung beantragen. Wenn Sie sich für eine Überweisung über PayPal entscheiden, verringert sich der Gesamtbetrag der Rückerstattung, da Sie alle PayPal-Bearbeitungsgebühren bezahlen müssen. PayPal erhebt eine Provision, die sich nach der Höhe Ihres PayPal-Kontos richtet.

Derzeit wird der Nachnahmeversand nicht unterstützt, wird aber in Kürze verfügbar sein.