WIDQ переосмысливает глобальные закупки. Наши интегрированные решения для цепочек поставок разработаны для обеспечения непревзойденной скорости и эффективности, позволяя нашим партнерам добиваться повышения маржи и быстрого внедрения инноваций в условиях конкуренции.

MOQ варьируется в зависимости от продукта. Большинство товаров поддерживают небольшие пробные заказы от 1 единицы, в то время как оптовые цены применяются к большим партиям, таким как 10, 50, 100, 500 или 1000+ единиц.

Да. Мы предоставляем услуги OEM, ODM и частных торговых марок, включая дизайн продукции, создание прототипов, печать логотипов, изготовление упаковки и управление массовым производством. нажмите здесь Изготовление на заказ OEM

Да. Наша команда поддерживает разработку концепции продукта, промышленный дизайн, инженерную проверку, создание прототипов и масштабирование производства. нажмите здесь Кастомизация

Да. В зависимости от количества заказов действуют многоуровневые цены. При больших объемах заказов действуют более конкурентоспособные цены.

Да. Пожалуйста, отправьте ваши требования к проекту через нашу форму запроса для получения индивидуального предложения и технико-экономического обоснования.

Для долгосрочных партнеров и постоянных оптовых заказов мы предлагаем стратегические ценовые соглашения.

Да. Пробные заказы доступны для оценки перед подтверждением крупносерийного производства.

Срок изготовления образцов обычно составляет 3-7 рабочих дней, в зависимости от требований заказчика.

Сроки серийного производства обычно составляют 1-65 дней, в зависимости от сложности изделия и количества заказов.

Мы осуществляем многоступенчатый контроль качества, включая проверку материалов, контроль в процессе производства и окончательный контроль перед отгрузкой.

Да. Мы оказываем помощь в получении необходимых сертификатов и соблюдении нормативных требований в соответствии с требованиями рынка назначения.

Мы обеспечиваем глобальную гибкость благодаря интегрированной логистической матрице, включающей экспресс-курьерскую доставку, авиаперевозки и морские перевозки (LCL/FCL). Чтобы облегчить вам принятие решений о закупках, мы предоставляем калькуляторы доставки в режиме реального времени на страницах товаров и при оформлении заказа для мгновенного получения экспресс-котировок. Для крупных оптовых проектов наши менеджеры по работе со стратегическими клиентами предложат оптимизированные контракты на морские перевозки и планы консолидации для дальнейшего снижения затрат на доставку.

Стоимость доставки небольших посылок рассчитывается в режиме реального времени на этой странице. (Для оптовых заказов мы рекомендуем морскую перевозку, чтобы значительно снизить ваши затраты на доставку. Пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по работе с клиентами для получения индивидуального расчета стоимости морской перевозки.)

Стоимость доставки зависит от товара, склада, места назначения и выбранного вами способа доставки.

Вы можете проверить конкретную стоимость доставки, выполнив следующие действия:
1. Откройте продукт и найдите раздел "РАСЧЕТ стоимости доставки и времени доставки";
2. Выберите правильную страну/регион доставки;
3. Нажмите кнопку "РАСЧЕТ";
4. Отобразится примерная стоимость доставки для каждой доступной доставки;

Если вам нужна более подробная информация о стоимости доставки для каждого региона, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста нажмите здесь.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста нажмите здесь.

Мы принимаем безопасные международные способы оплаты, включая банковский перевод и другие поддерживаемые каналы оплаты.

Мы принимаем оплату банковским переводом:
Если вам нужен банковский перевод, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по работе с клиентами. или нажмите здесь Способ оплаты.

Вы можете подключить к PayPal свою кредитную карту, дебетовую карту или банковский счет, чтобы приобрести некоторые из наших товаров. После отправки заказа вы будете перенаправлены в PayPal для завершения транзакции.

1. Войдите в свой аккаунт PayPal или воспользуйтесь ярлыком кредитной карты;
2. Введите данные банковской карты и нажмите "Отправить";
3. Ваш платеж будет обработан, и на ваш электронный адрес будет отправлен счет-фактура;

Примечание:
Ваш заказ будет отправлен на ваш адрес PayPal. Пожалуйста, убедитесь, что он правильный и полный.
Для получения более подробных инструкций по оплате обратитесь к нашему Руководству для новых пользователей.
Вы также можете обратиться к странице защиты покупателей PayPal.

Ниже приведены некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, связанных с платежами PayPal. Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь к Справочному центру PayPal или свяжитесь с нами.

Как я могу воспользоваться своими правами в рамках программы PayPal Buyer Protection?
Если вы не получили свой заказ или один из товаров значительно отличается от его описания, на вас распространяется защита покупателя PayPal, которая покрывает стоимость товара и расходы на доставку. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, как только вы поймете, что с вашим заказом могут возникнуть проблемы.

На вас распространяется защита покупателя PayPal, если ваш случай соответствует следующим критериям:
Этот товар был куплен на WIDQ;
Вы заплатили, используя PayPal;
Вы подаете только одну претензию на один платеж PayPal;

.Вы открыли дело в течение 45 календарных дней с даты платежа PayPal и, при необходимости, перевели его в разряд претензий не позднее чем через 20 календарных дней после открытия дела;

.Вы соответствуете требованиям к защите покупателей PayPal, изложенным в разделе 13 Пользовательского соглашения PayPal.

Как связаться со службой поддержки PayPal?
PayPal предлагает вам связаться со своей Службой поддержки клиентов по электронной почте. Однако если вы хотите поговорить с кем-то из сотрудников PayPal, вы можете найти контактную информацию, указанную ниже:

Как я могу оплатить, если PayPal недоступен в моей стране?
Если PayPal недоступен в вашей стране, вы можете использовать другие способы оплаты заказа.

1. Нажмите "Аккаунт" в правом верхнем углу нашей домашней страницы;
2. Появится страница входа в систему, нажмите кнопку “Создать аккаунт”, где вы можете добавить свой адрес электронной почты для создания нового аккаунта; в противном случае вы можете войти в систему с помощью Google.
3. Проверьте почтовый ящик вашего адреса электронной почты; вы получите письмо со ссылкой для активации вашей учетной записи.
4. Поздравляем! Теперь вы являетесь частью сообщества WIDQ!

На странице входа в систему можно нажать кнопку "Lost", чтобы восстановить пароль, если вы его забыли.
1. Нажмите кнопку "Потеря";
2. Заполните необходимую информацию и продолжите;
3. Получите электронное письмо для сброса пароля.

Мы сожалеем, что вы не можете получить подтверждение по электронной почте.
Вы можете проверить эту проблему следующими способами:
1. Проверьте, зарегистрирован ли ваш адрес электронной почты
2. Пожалуйста, проверьте папку "Спам/Хлам" или "Корзина".
3. Пожалуйста, подтвердите, что вы принимаете политику конфиденциальности
4. Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы повторно подписаться на электронную почту
5. Добавьте следующий домен в белый список в настройках почтового ящика: widq.com

Если и после этого проблема не решается, вы можете отправить нам скриншот сообщения об ошибке и связаться с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи. Мы передадим информацию в соответствующий отдел и решим проблему как можно скорее.

Мой аккаунт - Безопасность аккаунта - можно настроить с помощью Google Authenticator, Microsoft Authenticator и Authy.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в течение 7 дней после получения с четкими фотографиями. Мы организуем замену или решение проблемы соответствующим образом. нажмите здесь.

Заказы могут быть отменены до начала производства. После начала производства условия отмены зависят от стадии проекта. нажмите здесь.

Да. Если вы не можете найти продукт, отправьте запрос на поиск поставщиков, и мы поможем вам найти подходящих поставщиков. нажмите здесь Запрос на продукт

Да. Мы поддерживаем программы частных торговых марок, услуги брендинга, дизайн упаковки и управление цепочками поставок для электронной коммерции и розничной торговли.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста нажмите здесь.