WIDQ réimagine l'approvisionnement mondial. Nos solutions intégrées de chaîne d'approvisionnement sont conçues pour offrir une rapidité et une efficacité inégalées, permettant à nos partenaires d'améliorer leurs marges et d'innover rapidement dans un environnement concurrentiel.

La quantité minimale de commande varie selon le produit. La plupart des articles peuvent faire l'objet de petites commandes d'échantillons à partir d'une unité, tandis que les prix de gros s'appliquent à des quantités plus importantes telles que 10, 50, 100, 500 ou 1000 unités ou plus.

Oui. Nous fournissons des services OEM, ODM et de marque privée, y compris la conception de produits, le prototypage, l'impression de logos, la personnalisation de l'emballage et la gestion de la production de masse. cliquez ici Personnalisation OEM

Oui. Notre équipe prend en charge le développement de concepts de produits, la conception industrielle, la validation technique, le prototypage et la mise à l'échelle de la production. cliquez ici Personnalisation

Oui, des prix échelonnés sont disponibles en fonction de la quantité commandée. Les commandes d'un volume plus important bénéficient d'une tarification plus compétitive.

Oui. Veuillez soumettre les exigences de votre projet à l'aide de notre formulaire de demande de renseignements pour obtenir un devis personnalisé et une étude de faisabilité.

Pour les partenaires à long terme et les commandes en gros récurrentes, nous proposons des accords de tarification stratégique.

Oui, des échantillons peuvent être commandés pour évaluation avant de confirmer la production en grande quantité.

Le délai d'obtention d'un échantillon varie généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, en fonction des exigences de personnalisation.

Le délai de production en série est généralement compris entre 1 et 65 jours, en fonction de la complexité du produit et de la quantité commandée.

Nous mettons en œuvre un contrôle de la qualité en plusieurs étapes, y compris l'inspection des matériaux, les contrôles en cours de fabrication et l'inspection finale avant l'expédition.

Oui. Nous vous aidons à obtenir les certifications nécessaires et à vous conformer à la réglementation en fonction des exigences du marché de destination.

Nous offrons une souplesse mondiale grâce à une matrice logistique intégrée comprenant le courrier express, le fret aérien et le fret maritime (LCL/FCL). Pour faciliter vos décisions d'achat, nous fournissons des calculateurs d'expédition en temps réel sur les pages des produits et à la caisse pour des devis express instantanés. Pour les projets de grande envergure, nos gestionnaires de comptes stratégiques vous proposeront des contrats de fret maritime optimisés et des plans de consolidation afin de réduire davantage vos coûts au débarquement.

Les frais d'expédition pour les petits colis sont calculés en temps réel sur cette page. (Pour les commandes importantes, nous recommandons le transport maritime afin de réduire considérablement vos frais de livraison. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour obtenir un devis personnalisé pour le transport maritime.)

Les frais d'expédition varient en fonction du produit, de l'entrepôt, de la destination et de la méthode d'expédition choisie.

Vous pouvez vérifier les frais d'expédition spécifiques en suivant les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez le produit et trouvez "CALCULER LES FRAIS D'EXPÉDITION ET LE DÉLAI DE LIVRAISON" ;
2. Sélectionnez le pays/la région d'expédition correct(e) ;
3. Cliquez sur "CALCUL" ;
4. Les frais d'expédition estimés pour chaque livraison disponible s'affichent ;

Si vous avez besoin d'informations plus détaillées sur les frais d'expédition pour chaque région, n'hésitez pas à contacter le service clientèle.

Pour plus d'informations, veuillez consulter cliquez ici.

Pour plus d'informations, veuillez consulter cliquez ici.

Nous acceptons les modes de paiement internationaux sécurisés, y compris les virements bancaires et les autres canaux de paiement pris en charge.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire :
Si vous avez besoin d'un virement bancaire, veuillez contacter votre gestionnaire de compte. ou cliquez ici Mode de paiement.

Vous pouvez connecter votre compte PayPal, votre carte de crédit, votre carte de débit ou votre compte bancaire à PayPal pour acheter certains de nos produits. Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers PayPal pour finaliser la transaction.

1. Connectez-vous à votre compte PayPal ou utilisez un raccourci pour votre carte de crédit ;
2. Saisissez les informations relatives à votre carte bancaire et cliquez sur "Soumettre" ;
3. Votre paiement sera traité et une facture sera envoyée à votre adresse électronique ;

Remarque :
Votre commande sera expédiée à votre adresse PayPal. Veuillez vous assurer qu'elle est correcte et complète.
Pour des instructions plus détaillées sur la manière de payer, veuillez vous référer à notre Guide du nouvel utilisateur.
Vous pouvez également consulter la page Protection des acheteurs de PayPal.

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées concernant les paiements PayPal. Si vous avez besoin de plus amples informations, veuillez consulter le Centre d'aide PayPal ou nous contacter.

Comment puis-je exercer mes droits dans le cadre de la Protection des acheteurs PayPal ?
Si vous ne recevez pas votre commande ou si l'un des produits est sensiblement différent de sa description, vous bénéficiez de la protection des acheteurs PayPal, qui couvre le prix de l'article et les frais d'expédition. Veuillez contacter notre service clientèle dès que vous vous rendez compte qu'il peut y avoir un problème avec votre commande.

Vous êtes couvert par la Protection des acheteurs PayPal si votre dossier répond aux critères suivants :
L'article a été acheté sur WIDQ ;
Vous avez payé avec PayPal ;
Vous ne pouvez soumettre qu'une seule demande par paiement PayPal ;

Vous avez ouvert le dossier dans les 45 jours calendaires suivant la date du paiement PayPal et, si nécessaire, vous l'avez transformé en réclamation au plus tard 20 jours calendaires après l'ouverture du dossier ;

Vous répondez aux exigences de la Protection des acheteurs PayPal décrites dans l'article 13 des Conditions d'utilisation de PayPal.

Comment puis-je contacter le service clientèle de PayPal ?
PayPal vous encourage à contacter son service clientèle par courrier électronique. Toutefois, si vous souhaitez parler à un employé de PayPal, vous trouverez les coordonnées ci-dessous :

Comment puis-je payer si PayPal n'est pas disponible dans mon pays ?
Si PayPal n'est pas disponible dans votre pays, vous pouvez utiliser d'autres méthodes pour payer votre commande.

1. Cliquez sur "Compte" dans le coin supérieur droit de notre page d'accueil ;
2. Vous verrez une page de connexion, cliquez sur “Créer un compte” ci-dessous, où vous pouvez ajouter votre adresse e-mail pour créer un nouveau compte ; sinon, vous pouvez vous connecter à l'aide de Google.
3. Vérifiez la boîte de réception de votre adresse électronique ; vous recevrez un courriel contenant un lien pour activer votre compte.
4. Félicitations ! Vous faites maintenant partie de la communauté WIDQ !

Vous pouvez cliquer sur "Perdu" sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe si vous l'avez oublié.
1. Cliquez sur "Perdu" ;
2. Remplissez les informations demandées et continuez ;
3. Recevez un courriel pour réinitialiser votre mot de passe.

Nous sommes désolés que vous ne puissiez pas recevoir l'e-mail de confirmation.
Vous pouvez vérifier ce problème de la manière suivante :
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Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur et contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Nous transmettrons les informations au service concerné et résoudrons le problème dès que possible.

Mon compte - Sécurité du compte - peut être configuré à l'aide de Google Authenticator, Microsoft Authenticator et Authy.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les 7 jours suivant la réception avec des photos claires. Nous organiserons le remplacement ou la résolution du problème en conséquence. cliquez ici.

Les commandes peuvent être annulées avant le début de la production. Une fois la production lancée, les conditions d'annulation dépendent de l'état d'avancement du projet. cliquez ici.

Si vous ne trouvez pas un produit, soumettez une demande d'approvisionnement et nous vous aiderons à trouver les fournisseurs adéquats. Demande de produit

Oui. Nous soutenons les programmes de marques privées, les services de marquage, la conception d'emballages et la gestion de la chaîne d'approvisionnement pour le commerce électronique et la distribution au détail.

Pour plus d'informations, veuillez consulter cliquez ici.