A WIDQ reimagina a aquisição global. Nossas soluções integradas de cadeia de suprimentos são projetadas para oferecer velocidade e eficiência inigualáveis, permitindo que nossos parceiros obtenham aumento de margem e inovação rápida em um cenário competitivo.

O MOQ varia de acordo com o produto. A maioria dos itens aceita pedidos de pequenas amostras a partir de 1 unidade, enquanto o preço a granel se aplica a quantidades maiores, como 10, 50, 100, 500 ou mais de 1.000 unidades.

Sim. Oferecemos serviços de OEM, ODM e de marca própria, incluindo design de produtos, prototipagem, impressão de logotipos, personalização de embalagens e gerenciamento de produção em massa. clique aqui Personalização OEM

Sim. Nossa equipe apoia o desenvolvimento do conceito do produto, o projeto industrial, a validação de engenharia, a prototipagem e a escala de produção. clique aqui Personalização

Sim. O preço escalonado está disponível com base na quantidade do pedido. Pedidos de maior volume recebem preços mais competitivos.

Sim. Envie os requisitos de seu projeto por meio de nosso formulário de consulta para obter uma cotação personalizada e uma análise de viabilidade.

Para parceiros de longo prazo e pedidos em massa recorrentes, oferecemos acordos de preços estratégicos.

Sim. Pedidos de amostra estão disponíveis para avaliação antes da confirmação da produção em grande volume.

O prazo de entrega das amostras normalmente varia de 3 a 7 dias úteis, dependendo dos requisitos de personalização.

O prazo de produção em massa geralmente varia de 1 a 65 dias, dependendo da complexidade do produto e da quantidade do pedido.

Implementamos um controle de qualidade em vários estágios, incluindo inspeção de materiais, verificações durante o processo e inspeção final antes do envio.

Sim. Ajudamos com as certificações necessárias e a conformidade regulamentar com base nos requisitos do mercado de destino.

Proporcionamos agilidade global por meio de uma matriz de logística integrada que inclui Express Courier, Frete Aéreo e Frete Marítimo (LCL/FCL). Para dar poder às suas decisões de aquisição, fornecemos calculadoras de remessa em tempo real nas páginas dos produtos e no checkout para cotações expressas instantâneas. Para projetos a granel de grande escala, nossos gerentes de contas estratégicas fornecerão contratos de frete marítimo otimizados e planos de consolidação para reduzir ainda mais seus custos de desembarque.

Os custos de envio para encomendas pequenas são calculados em tempo real nesta página. (Para encomendas em grande quantidade, recomendamos o transporte marítimo para reduzir significativamente os custos de desembarque. Entre em contato com seu gerente de contas para obter uma cotação personalizada de frete marítimo.)

Os custos de envio variam de acordo com o produto, o depósito, o destino e o método de envio escolhido.

Você pode verificar os custos específicos de remessa seguindo as etapas abaixo:
1. Abra o produto e localize "CALCULATE SHIPPING COSTS AND DELIVERY TIME" (Calcular custos de frete e tempo de entrega);
2. Selecione o país/região de envio correto;
3. Clique em "CALCULATION" (Cálculo);
4. Os custos estimados de remessa para cada entrega disponível serão exibidos;

Se precisar de informações mais detalhadas sobre os custos de envio para cada região, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Para obter mais informações, favor clique aqui.

Para obter mais informações, favor clique aqui.

Aceitamos métodos de pagamento internacionais seguros, incluindo transferência bancária e outros canais de pagamento compatíveis.

Aceitamos pagamentos por transferência bancária:
Se precisar de uma transferência bancária, entre em contato com o gerente da sua conta ou clique aqui Método de pagamento.

Você pode conectar seu PayPal, cartão de crédito, cartão de débito ou conta bancária ao PayPal para comprar alguns de nossos produtos. Após enviar seu pedido, você será redirecionado para o PayPal para concluir a transação.

1. Faça login em sua conta do PayPal ou use um atalho de cartão de crédito;
2. Digite as informações do seu cartão bancário e clique em "Submit" (Enviar);
3. Seu pagamento será processado e uma fatura será enviada para seu endereço de e-mail;

Observação:
Seu pedido será enviado para seu endereço do PayPal. Certifique-se de que ele esteja correto e completo.
Para obter instruções mais detalhadas sobre como pagar, consulte nosso Guia do Novo Usuário.
Você também pode consultar a página Proteção ao comprador do PayPal.

Veja abaixo algumas das perguntas mais frequentes relacionadas aos pagamentos do PayPal. Se precisar de mais informações, consulte a Central de ajuda do PayPal ou entre em contato conosco.

Como faço para exercer meus direitos à Proteção ao comprador do PayPal?
Se você não receber seu pedido ou se um dos produtos for significativamente diferente de sua descrição, você estará coberto pela Proteção ao Comprador do PayPal, que cobre o preço do item e os custos de envio. Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente assim que perceber que pode haver um problema com seu pedido.

Você está coberto pela Proteção ao comprador do PayPal se o seu caso atender aos seguintes critérios:
O item foi comprado na WIDQ;
Você pagou usando o PayPal;
Você envia apenas uma reclamação por pagamento do PayPal;

Você abriu o caso em até 45 dias corridos a partir da data do pagamento do PayPal e, se necessário, transformou-o em uma reclamação em até 20 dias corridos após a abertura do caso;

Você atende aos requisitos da Proteção ao comprador do PayPal descritos na Seção 13 do Contrato do usuário do PayPal.

Como entro em contato com o Atendimento ao cliente do PayPal?
O PayPal incentiva você a entrar em contato com o Atendimento ao cliente por e-mail. No entanto, se quiser falar com alguém do PayPal, você pode encontrar os detalhes de contato listados abaixo:

Como posso pagar se o PayPal não estiver disponível em meu país?
Se o PayPal não estiver disponível em seu país, você poderá usar outros métodos para pagar seu pedido.

1. Clique em "Account" (Conta) no canto superior direito de nossa página inicial;
2. Você verá uma página de login, clique em “Create Account” (Criar conta) abaixo, onde você pode adicionar seu endereço de e-mail para criar uma nova conta; caso contrário, você pode fazer login usando o Google.
3. Verifique a caixa de entrada do seu endereço de e-mail; você receberá um e-mail com um link para ativar sua conta.
4. Parabéns! Agora você faz parte da comunidade WIDQ!

Você pode clicar em "Lost" (Perdido) na página de login para redefinir sua senha caso a esqueça.
1. Clique em "Lost" (Perdido);
2. Preencha as informações necessárias e continue;
3. Receba um e-mail para redefinir sua senha.

Lamentamos que você não tenha recebido o e-mail de confirmação.
Você pode verificar esse problema das seguintes maneiras:
1. Verifique se o seu endereço de e-mail está registrado
2. Verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico ou lixo eletrônico
3. Por favor, confirme se você aceita a política de privacidade
4. Clique aqui para assinar novamente os e-mails
5. Adicione o seguinte domínio à lista de permissões nas configurações da caixa de correio: widq.com

Se o problema ainda não puder ser resolvido depois disso, envie-nos uma captura de tela da mensagem de erro e entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter mais ajuda. Forneceremos as informações ao departamento relevante e resolveremos o problema o mais rápido possível.

My Account - Segurança da conta - pode ser configurada usando o Google Authenticator, o Microsoft Authenticator e o Authy.

Entre em contato com a nossa equipe de suporte em até 7 dias após o recebimento, com fotos nítidas. Providenciaremos a substituição ou a solução adequada. clique aqui.

Os pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após o início da produção, os termos de cancelamento dependerão do estágio do projeto. clique aqui.

Sim. Se você não conseguir encontrar um produto, envie uma solicitação de sourcing e nós ajudaremos a localizar os fornecedores adequados. clique aqui Solicitação de produto

Sim. Oferecemos suporte a programas de marcas próprias, serviços de branding, design de embalagens e gerenciamento da cadeia de suprimentos para comércio eletrônico e distribuição no varejo.

Para obter mais informações, favor clique aqui.