1. 點選「帳戶」；在我們主頁的右上角；
2. 您將看到登入頁面，點選「建立帳戶」；在下面，您可以在其中新增您的電子郵件地址以建立新帳戶；否則，您可以使用 Facebook 或 Twitter 登入。
3. 檢查您的電子郵件地址的收件匣；您將收到一封電子郵件，其中包含啟動帳戶的連結。
4. 恭喜！您現在是 WIDQ 社群的一員了！

您可以點選「遺失」；如果您忘記密碼，請在登入頁面重設密碼。
1.點選「遺失」；
2.填寫所需資訊並繼續；
3. 收到一封電子郵件以重設您的密碼。

很抱歉您無法收到確認電子郵件。
您可以透過以下方式排查該問題：
1. 請檢查您的郵件地址是否已註冊
2. 請檢查您的垃圾郵件/垃圾郵件或垃圾資料夾
3. 請確認您是否接受隱私權政策
4. 請點擊此處重新訂閱電子郵件
5.在郵箱設定中將以下網域加入白名單：widq.com

如果此後問題仍然無法解決，您可以將錯誤訊息截圖發送給我們並聯絡我們的客服尋求更多協助。我們將盡快向相關部門通報情況並予以解決。

我的帳戶 - 帳戶安全 - 可以使用 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 和 Authy 進行設定。

(1) 什麼是新用戶？
新用戶是指已註冊成功但未成功下單的用戶。新用戶禮物僅適用於新用戶。

 

(2)什麼是新用戶禮物？
新用戶禮物包含優惠券套餐：$5、$10、$20、$50。註冊並獲得 200 點（價值 2 美元）

中國倉庫的包裹最快和最晚可以在8天內送達，視情況而定。具體配送時間會在您下單時的商品詳情頁面顯示，並因不同國家、不同物流方式而異。

如果您在交貨時間後很長時間仍未收到商品，請與我們聯絡。 WIDQ將核實您的情況並與您協商賠償方案，例如退款/重新發送等。

筆記：
由於不可抗力事件，例如自然災害、惡劣天氣、戰爭以及任何其他我們無法直接控制的事件，例如公共假期和海關問題，交貨可能會延遲。

如果您需要任何進一步的資訊或協助，請隨時與我們聯繫。

經濟運輸（特價）45-65 個工作天
經濟運輸（特價）20-44 個工作天
經濟運輸 30-40 個工作天
標準運送 20-30 個工作天

我們可以將我們的產品運送到幾乎每個國家，並為大多數國家提供免費送貨服務。

我們不運送至中國大陸、南蘇丹、葉門、克里米亞、敘利亞和伊拉克。

如何檢查您是否可以收到我們的產品：

請點選「計算運費和交貨時間」；在每個產品頁面上，按一下「計算」即可查看我們運送到的國家/地區的運費和交貨時間。

欲了解更多信息，請 點這裡.

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優惠券是為您的訂單節省額外費用的好方法。您在下單時可以使用WIDQ發放的優惠券來降低您的訂單成本。

規則
1. 每張訂單只能使用一張優惠券。
2. 最低購買金額不含運費。
3、最低購買金額以產品原價為準。
4. 優惠券不可與其他折扣同時使用。

您可以透過以下方式取得優惠券：

1. 在我的優惠券中
所有新用戶都會收到優惠券，點擊我的帳戶主頁上的我的優惠券。

2. 在「取得優惠券」上頁
在特別促銷期間，例如我們的周年紀念促銷和黑色星期五，您會發現不同的活動或遊戲可以贏取優惠券。

下訂單時可使用優惠券。使用方法如下：

 

1. 確保您知道何時使用優惠券
新用戶將獲得多張優惠券，請在我的優惠券中查看優惠券。

使用優惠券時，請注意以下幾點：
–最低購買量
–有效期限

提示：
–除非您的訂單達到最低購買量，否則價格不會調整。
–優惠券在有效期限內不能使用。

 

2. 下訂單
選擇您想要的商品，加入購物車下單，就會顯示對應的優惠券。

3.確認訂單時使用優惠券
然後您將進入訂單確認頁面，您需要在其中確認訂單並使用優惠券。新增優惠券有兩種方式：

 

3.1.選擇您獲得的優惠券。

3.2.應用您先前複製的優惠券代碼，點擊“使用”，或自動套用優惠券，折扣率或回饋將從總額中扣除。

注意：計算折扣和使用優惠券時不包括運費。如果您無法使用優惠券，請檢查不含運費的訂單價格是否符合優惠券使用規則。

 

有時，似乎沒有可用的優惠券。在這種情況下，您可以檢查以下內容：

1. 您是否符合最低消費要求？如果沒有，您可以將更多產品加入購物車。
2. 你的優惠券還有效嗎？如果優惠券已過期或尚未生效，您將無法在訂單中使用它。

如果您的優惠券不起作用，請隨時與我們聯繫。
請注意，有些情況下無法使用優惠券。以下是一些最常見的場景：
【優惠券】：
優惠券無法使用的原因有很多。具體原因會在購物車頁面顯示。
以下是一些最常見的場景：
(1)優惠券已過期；
（2）優惠券已使用；
（3）本優惠券有使用限制，包括使用者類型、使用者等級、適用國家等。
（4）優惠碼輸入錯誤；
(5) 優惠券不可用於「促銷」商品；標籤，如下：
–限時銷售產品
–屬於特別促銷活動的產品
–特殊代發貨產品
–限時打折的產品
–具有“VIP”資格的產品或“剪切”標籤

100 W 積分 = $1

您可以直接在結帳處或積分商店中使用它們。
提示：您的 VIP 等級可讓您享有高達 20% 以上的折扣

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批發計劃

WIDQ積分是週期性計算的，即365天為一個週期。

賺取 WIDQ 積分的方式有很多種，請點擊此處。

如果你想升級到更高的等級，就需要透過購物賺取更多的積分。

1 美元 = 1 點WIDQ積分。

例如，客戶A有4900積分（VIP1會員），下單金額為100美元，收到後簽收，將獲得100積分，總共5000積分，併升級為VIP2（享受更多福利）。

您的評論、照片、影片或其他評論獲得我們批准後，您將在 24 小時內收到 WIDQ 積分。一般來說，您只能使用您的會員 ID 對每種產品或服務撰寫一篇評論。如果您想更新您的評論或對您的總積分有疑問，請與我們聯絡。

如果您想查看您的積分餘額和VIP等級，請登入您的WIDQ帳戶，進入「我的積分」頁面。頁。

關於VIP等級，點此查看 了解更多.

歡迎來到WIDQ VIP中心。我們進行了一些更改，以改善您在 WIDQ 上的購物體驗並為您帶來更多獎勵！
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運輸費用會根據產品、倉庫、目的地和您選擇的運輸方式而有所不同。

運輸成本經常變化，很難有固定的運輸成本。您可以在商品頁面或結帳頁面查看具體運費。 （我們可以為部分國家提供免費送貨服務，未來將覆蓋更多國家）

您可以按照以下步驟查看具體運費：
1.打開產品，找到「計算運費和交貨時間」；
2. 選擇正確的出貨國家/地區；
3.點選“計算”；
4. 將顯示每次可用送貨的預計運費；

如果您需要更詳細的各地區運費資訊，請隨時聯絡客服。

1. WIDQ商店經常有免運費的促銷活動，您可以向他們訂購，節省運費。

2.如果時間條件允許，建議選擇最便宜的運輸方式，以節省成本。

3. 標準運送是目前我們網站上最便宜的運送方式。如果您覺得其他運輸方式的運輸成本較高，您可以選擇標準運輸。

欲了解更多信息，請 點這裡.

您可以將您的 PayPal、信用卡、金融卡或銀行帳戶連接到 PayPal 來購買我們的某些產品。提交訂單後，您將被重定向至 PayPal 以完成交易。

1. 登入您的PayPal帳號或使用信用卡捷徑；
2、輸入您的銀行卡訊息，點選「提交」；
3. 您的付款將被處理，發票將發送到您的電子郵件地址；

筆記：
您的訂單將會運送到您的 PayPal 地址。請確保其正確且完整。
有關如何付款的更詳細說明，請參閱我們的新使用者指南。
您也可以參考 PayPal 買家保護頁面。

以下是一些與 PayPal 付款相關的最常見問題。如果您需要更多信息，請參閱 PayPal 幫助中心或聯絡我們。

我該如何行使 PayPal 買家保護的權利？
如果您沒有收到訂單或其中一件產品與描述明顯不同，您將受到 PayPal 買家保護的保護，該保護涵蓋商品的價格和運費。一旦您意識到您的訂單可能有問題，請立即聯絡我們的客戶服務。

如果您的案件符合以下條件，您將享有 PayPal 買家保護：
.該商品是在WIDQ上購買的；
.您使用PayPal付款；
.您每次 PayPal 付款僅提交一項索賠；

.您在 PayPal 付款之日起 45 個日曆日內立案，如有必要，請在立案後 20 個日曆日內將其升級為索賠；

您符合 PayPal 使用者協議第 13 條中概述的 PayPal 買家保護要求。

如何聯絡 PayPal 客戶服務？
PayPal 鼓勵您透過電子郵件聯絡其客戶服務。但是，如果您想與 PayPal 的人員聯繫，您可以找到下面列出的聯絡資訊：

如果我所在的國家無法使用 PayPal，我該如何付款？
如果您所在的國家/地區無法使用 PayPal，您可以使用其他方式支付訂單。

我們接受銀行轉帳付款：
如果您需要銀行轉賬，請聯絡您的客戶經理。

筆記：
1.此付款方式不能直接退款，需要溝通。

2. 如果您要求退款，我們無法直接退款至此付款方式。如果您選擇透過PayPal匯款，退款總額將會減少，因為您需要支付所有PayPal手續費。 PayPal 會根據您的 PayPal 帳戶費率收取佣金。

目前不支援貨到付款 (COD)，但很快就會推出。