1.ホームページの右上にある「アカウント」をクリックします；
2.ログインページが表示されますので、下の「アカウント作成」をクリックし、メールアドレスを追加して新しいアカウントを作成してください。それ以外の場合は、FacebookまたはTwitterを使ってログインすることができます。
3.お客様のEメールアドレスの受信箱をご確認ください。アカウントを有効にするためのリンクが記載されたEメールが届きます。
4.おめでとうございます！あなたは今、WIDQコミュニティの一員です！

ログインページで「紛失」をクリックすると、パスワードを忘れた場合にリセットすることができます。
1.紛失」をクリックする；
2.必要事項を入力し、次へ進みます；
3.パスワードをリセットするためのメールを受け取る。

確認メールが届かないのは残念です。
この問題は以下の方法で確認できる：
1.メールアドレスが登録されているか確認してください。
2.迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダをご確認ください。
3.プライバシーポリシーに同意するかどうかご確認ください。
4.メールの再登録はこちら
5.メールボックス設定のホワイトリストに次のドメインを追加する： widq.com

それでも解決できない場合は、エラーメッセージのスクリーンショットをお送りいただき、カスタマーサービスまでご連絡ください。関連部署に情報を伝え、できるだけ早く解決いたします。

マイアカウント - アカウントセキュリティ - Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Authyを使用して設定できます。

(1) 新規ユーザーとは？
新規ユーザーとは、ユーザー登録に成功したものの、まだ注文を行っていないユーザーのことです。新規ユーザープレゼントは新規ユーザーのみご利用いただけます。

 

(2)新規ユーザープレゼントとは？
新規ユーザープレゼントにはクーポンパッケージが含まれます：$5、$10、$20、$50。新規登録で200ポイントプレゼント（$2相当）

中国倉庫からのお荷物は、状況により最短で8日、遅くとも8日でお届けできます。具体的な納期は、ご注文時に商品詳細ページに表示され、国や物流方法によって異なります。

納期を過ぎても商品が届かない場合は、弊社までご連絡ください。WIDQはあなたの状況を確認し、返金/再送などの補償解決策をあなたと交渉します。

注：
自然災害、悪天候、戦争、祝祭日や税関の問題など、当社の直接的な管理が及ばない事象など、不可抗力により配送が遅延する場合があります。

さらに詳しい情報やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

エコノミー発送（特別価格） 45-65営業日
エコノミー発送（特別価格） 20-44営業日
エコノミー発送 30-40営業日
標準配送 20-30営業日

私たちはほとんどすべての国に製品を出荷することができ、ほとんどの国への送料は無料です。

中国本土、南スーダン、イエメン、クリミア、シリア、イラクへの発送は行っておりません。

商品を受け取れるかどうかの確認方法：

各商品ページの "送料と配達時間の計算 "をクリックし、"CALCULATION "をクリックすることで、発送先の国の送料と配達時間をご確認いただけます。

詳細はこちら ここをクリック.

詳細はこちら ここをクリック.

詳細はこちら ここをクリック.

クーポンは、ご注文の際、よりお得にお買い物をしていただくための素晴らしい方法です。WIDQが発行するクーポンは、ご注文の際にご利用いただけます。

ルール
1.クーポンは1回のご注文につき1枚のみご利用いただけます。
2.最低購入金額には送料は含まれません。
3.最低購入金額は、商品の元の価格に基づいています。
4.他の割引との併用はできません。

クーポンは以下の方法で入手できる：

1.マイクーポン
新規ユーザー全員にクーポンが発行されますので、マイアカウントのホームページから「マイクーポン」をクリックしてください。

2.クーポン取得」ページで
アニバーサリーセールやブラックフライデーなどの特別キャンペーンでは、クーポンが当たるさまざまなアクティビティやゲームをご用意しています。

ご注文の際にクーポンをご利用いただけます。使い方は以下の通り：

 

1.クーポンを使うタイミングを確認する
新規ユーザーには複数のクーポンが発行されますので、マイクーポンからクーポンをご確認ください。

クーポンをご利用の際は、以下の点にご注意ください：
- 最低購入金額
- 有効期間

ヒント
- ご注文が最低購入金額に達しない限り、価格は調整されません。
- クーポンは無効期間中は使用できません。

 

2.注文する
ご希望の商品を選択し、ショッピングカートに入れて注文すると、対応するクーポンが表示されます。

3.注文確認時にクーポンを使用する。
その後、注文確認ページに移動しますので、そこで注文を確認し、クーポンを使用する必要があります。クーポンを追加するには2つの方法があります：

 

3.1.取得したクーポンを選択する。

3.2.先にコピーしたクーポンコードを適用し、「使用」をクリックするか、自動的にクーポンが適用され、割引率またはリベートが合計から差し引かれます。

注意：割引の計算やクーポンの使用には送料は含まれません。クーポンが使用できない場合は、送料を含まない注文価格がクーポン使用規定を満たしているかどうかを確認してください。

 

クーポンがない場合もあります。このような場合は、以下をご確認ください：

1.最低利用金額を満たしていますか？そうでない場合は、ショッピングカートに商品を追加することができます。
2.クーポンはまだ有効ですか？クーポンの有効期限が切れていたり、有効期限が切れている場合は、ご注文にご利用いただけません。

クーポンが使えない場合は、お気軽にお問い合わせください。
クーポンをご利用いただけない場合がございます。よくあるケースをご紹介します：
[クーポン]：
クーポンが使用できない理由は様々です。具体的な理由はショッピングカートのページに表示されます。
最も一般的なシナリオをいくつか紹介しよう：
(1) クーポンの有効期限が切れている；
(2)クーポンが使用された；
(3)本クーポンには、ユーザータイプ、ユーザーレベル、適用国等の利用制限があります。
(4)クーポンコードの入力間違い；
(5)以下の「プロモーション」表示のある商品には、クーポンはご利用いただけません：
- 期間限定セール商品
- 特別キャンペーン商品
- 特別なドロップシッピング商品
- 期間限定割引商品
- VIP」または「CUT」ラベルの付いた製品

100Wポイント＝$1

お会計の際、またはポイントストアで直接ご利用いただけます。
ヒント: VIPレベルでは、最大20%の割引をご利用いただけます。

ポイントのメリットについてはこちらをご覧ください - 最大20%割引：

ホールセール・プログラム

WIDQポイントは定期的に計算される。

WIDQポイントを獲得する方法はたくさんあります。

より高いレベルにアップグレードしたい場合は、ショッピングでより多くのポイントを獲得する必要がある。

$1=1ポイント。

例えば、顧客Aが4900ポイント（VIP1会員）を持っていて、$100を注文し、それを受け取った後、サインをして100ポイント、合計5000ポイントを獲得し、VIP2にアップグレードする（より多くの特典を享受する）。

レビュー、写真、ビデオ、その他のレビューが弊社によって承認されてから24時間以内にWIDQポイントが付与されます。通常、会員IDを使用して書き込めるレビューは、1つの商品またはサービスにつき1回のみです。レビューの更新をご希望の場合、または合計ポイントに問題がある場合は、こちらまでご連絡ください。

ポイント残高やVIPレベルを確認したい場合は、WIDQアカウントにログインし、「マイポイント」ページにアクセスしてください。

VIPレベルについて, ここをクリック さらに詳しく.

WIDQ VIPセンターへようこそ。WIDQでのお買い物体験を向上させ、より多くの特典をお届けするために、いくつかの変更を行いました！
ここをクリック さらに詳しく.

送料は商品、倉庫、配送先、選択した配送方法によって異なります。

送料は頻繁に変更されるため、固定送料を設定することは困難です。具体的な送料は商品ページまたはチェックアウトページでご確認いただけます。(送料無料の国もあります。）

具体的な送料は、以下の手順でご確認いただけます：
1.商品を開き、「送料と配達時間の計算」を見つけてください；
2.正しい配送国/地域を選択してください；
3.CALCULATION」をクリックする；
4.ご利用可能な各配送の推定送料が表示されます；

各地域の送料について、より詳細な情報が必要な場合は、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。

1.WIDQストアはしばしば送料無料キャンペーンを実施しており、送料を節約して注文することができる。

2.時間的な余裕がある場合は、コストを節約するために最も安い配送方法を選択することをお勧めします。

3.標準配送は現在、当サイトで最も安い配送方法です。もし他の発送方法が送料が高いと感じたら、標準発送を選択することができます。

詳細はこちら ここをクリック.

PayPal、クレジットカード、デビットカード、または銀行口座をPayPalに接続して、一部の商品を購入することができます。注文を送信した後、PayPalにリダイレクトされ、取引が完了します。

1.PayPalアカウントにログインするか、クレジットカードのショートカットを使用します；
2.銀行カード情報を入力し、「Submit」をクリックします；
3.お支払いが処理され、請求書がお客様のEメールアドレスに送信されます；

注：
ご注文はPayPalのご住所に発送されます。間違いのないようご注意ください。
お支払い方法の詳細については、新規ご利用ガイドをご覧ください。
また、PayPalバイヤープロテクションのページもご参照ください。

PayPal決済に関するよくあるご質問を以下にまとめました。さらに詳しい情報が必要な場合は、PayPalヘルプセンターをご参照いただくか、弊社までお問い合わせください。

PayPalバイヤープロテクションの権利を行使するにはどうすればよいですか？
ご注文の商品が届かない場合、または商品の1つが説明と著しく異なる場合、商品代金と送料を補償するPayPalバイヤープロテクションが適用されます。ご注文に問題があるとお気づきになりましたら、すぐにカスタマーサービスまでご連絡ください。

以下の条件を満たす場合は、PayPalバイヤープロテクションの対象となります：
.WIDQで購入したものです；
PayPalでお支払いいただきました；
.1回のPayPal支払いにつき、請求は1回のみです；

.PayPalの支払い日から45暦日以内にケースを開設し、必要に応じて、ケース開設後20暦日以内にクレームにエスカレーションしました；

.お客様は、PayPalユーザー規約の第13条に概説されているPayPalバイヤープロテクションの要件を満たしています。

PayPalカスタマーサービスへの連絡方法を教えてください。
PayPalでは、カスタマーサービスにEメールでご連絡いただくことをお勧めしています。ただし、PayPalの担当者と話したい場合は、以下の連絡先詳細をご覧ください：

PayPalが私の国で利用できない場合、どのように支払うことができますか？
PayPalがあなたの国で利用できない場合は、ご注文のお支払いに他の方法を使用することができます。

銀行振込でのお支払いが可能です：
銀行振込が必要な場合は、アカウントマネージャーにご連絡ください。

注釈
1.この支払い方法は直接返金されないため、連絡が必要です。

2.返金をご希望される場合、この支払い方法には直接返金できません。PayPal経由での送金を選択した場合、PayPalの処理手数料をすべて支払う必要があるため、返金総額は減額されます。PayPalは、お客様のPayPalアカウント率に基づいて手数料を請求します。

現在、代金引換には対応しておりませんが、近日中に対応する予定です。