1. Нажмите "Аккаунт" в правом верхнем углу нашей домашней страницы;
2. Вы увидите страницу входа в систему, нажмите кнопку "Создать учетную запись" ниже, где вы можете добавить свой адрес электронной почты для создания новой учетной записи; в противном случае вы можете войти в систему, используя Facebook или Twitter.
3. Проверьте почтовый ящик вашего адреса электронной почты; вы получите письмо со ссылкой для активации вашей учетной записи.
4. Поздравляем! Теперь вы являетесь частью сообщества WIDQ!

На странице входа в систему можно нажать кнопку "Lost", чтобы восстановить пароль, если вы его забыли.
1. Нажмите кнопку "Потеря";
2. Заполните необходимую информацию и продолжите;
3. Получите электронное письмо для сброса пароля.

Мы сожалеем, что вы не можете получить подтверждение по электронной почте.
Вы можете проверить эту проблему следующими способами:
1. Проверьте, зарегистрирован ли ваш адрес электронной почты
2. Пожалуйста, проверьте папку "Спам/Хлам" или "Корзина".
3. Пожалуйста, подтвердите, что вы принимаете политику конфиденциальности
4. Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы повторно подписаться на электронную почту
5. Добавьте следующий домен в белый список в настройках почтового ящика: widq.com

Если и после этого проблема не решается, вы можете отправить нам скриншот сообщения об ошибке и связаться с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи. Мы передадим информацию в соответствующий отдел и решим проблему как можно скорее.

Мой аккаунт - Безопасность аккаунта - можно настроить с помощью Google Authenticator, Microsoft Authenticator и Authy.

(1) Что такое новые пользователи?
Новый пользователь - это пользователь, который успешно зарегистрировался, но не разместил заказ. Подарки для новых пользователей доступны только для новых пользователей.

 

(2) Что такое подарки для новых пользователей?
Подарки для новых пользователей включают пакеты купонов: $5, $10, $20, $50. Зарегистрируйтесь и получите 200 баллов (стоимостью $2)

Посылки со складов в Китае могут быть доставлены не ранее чем через 8 дней и не позднее, в зависимости от ситуации. Конкретное время доставки будет указано на странице с информацией о товаре при оформлении заказа и зависит от страны и способа логистики.

Если вы не получили товар в течение длительного времени после доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами. WIDQ проверит вашу ситуацию и договорится с вами о компенсации, например, о возврате/пересылке и т.д.

Примечание:
Доставка может быть отложена из-за форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, плохая погода, война, а также любых других событий, находящихся вне нашего прямого контроля, например, государственных праздников и таможенных проблем.

Если вам нужна дополнительная информация или помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам.

Экономичная доставка (специальная цена) 45-65 рабочих дней
Экономичная доставка (специальная цена) 20-44 рабочих дня
Экономичная доставка 30-40 рабочих дней
Стандартная доставка 20-30 рабочих дней

Мы можем отправить нашу продукцию практически в любую страну и предлагаем бесплатную доставку в большинство стран.

Мы не отправляем товары в материковый Китай, Южный Судан, Йемен, Крым, Сирию и Ирак.

Как проверить, можете ли вы получить нашу продукцию:

Чтобы узнать стоимость доставки и время доставки для стран, в которые мы отправляем товары, пожалуйста, нажмите на "РАСЧЕТ стоимости доставки и времени доставки" на странице каждого товара.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста нажмите здесь.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста нажмите здесь.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста нажмите здесь.

Купоны - это отличный способ сэкономить дополнительные деньги на заказе. Вы можете использовать купоны, выпущенные WIDQ, чтобы снизить стоимость заказа при оформлении заказа.

Правила
1. В одном заказе можно использовать только 1 купон.
2. Минимальная сумма покупки не включает стоимость доставки.
3. Минимальная сумма покупки зависит от первоначальной цены товара.
4. Купоны нельзя использовать вместе с другими видами скидок.

Вы можете получить купоны следующими способами:

1. В моих купонах
Все новые пользователи получают купоны, нажмите "Мои купоны" на главной странице "Мой счет".

2. На странице "Получить купоны"
Во время специальных акций, таких как юбилейная распродажа и "черная пятница", вы сможете принять участие в различных мероприятиях или играх, чтобы выиграть купоны.

Вы можете использовать купон при оформлении заказа. Вот как его использовать:

 

1. Убедитесь, что вы знаете, когда использовать купон
Новые пользователи получат несколько купонов, проверьте их в разделе "Мои купоны".

При использовании купона обратите внимание на следующие моменты:
- Минимальная покупка
- Срок действия

Советы:
- Если ваш заказ не достигнет минимальной суммы покупки, цена не будет изменена.
- Купоны не могут быть использованы в течение недействительного периода.

 

2. Разместить заказ
Выберите нужный вам товар, добавьте его в корзину, чтобы оформить заказ, и на экране появится соответствующий купон.

3. Используйте купон при подтверждении заказа
После этого вы перейдете на страницу подтверждения заказа, где вам нужно будет подтвердить заказ и использовать купон. Добавить купон можно двумя способами:

 

3.1. Выберите полученный купон.

3.2. Примените код купона, который вы скопировали ранее, нажмите "Использовать" или автоматически примените купон, и размер скидки или возврата будет вычтен из общей суммы.

Примечание: Стоимость доставки не учитывается при расчете скидок и использовании купонов. Если вы не можете воспользоваться купоном, проверьте, соответствует ли стоимость заказа без стоимости доставки правилам использования купонов.

 

Иногда кажется, что купон не доступен. В этом случае вы можете проверить следующее:

1. Удовлетворяете ли вы требованиям по минимальной сумме расходов? Если нет, вы можете добавить в корзину больше товаров.
2. Ваш купон еще действителен? Если срок действия купона истек или он еще не действителен, вы не сможете использовать его в заказе.

Если ваш купон не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Обратите внимание, что в некоторых случаях купоны не могут быть использованы. Вот некоторые из наиболее распространенных сценариев:
[Купоны]:
Существует множество причин, по которым купоны не могут быть использованы. Конкретные причины будут указаны на странице корзины.
Вот несколько наиболее распространенных сценариев:
(1) Срок действия купона истек;
(2) Купон был использован;
(3) Этот купон имеет ограничения по использованию, включая тип пользователя, уровень пользователя, применимую страну и т. д.
(4) Код купона был введен неверно;
(5) Купоны не могут быть использованы для товаров с надписью "Акция", как указано ниже:
- Ограниченная распродажа продуктов
- Продукты, которые являются частью специальной акции
- Специальные продукты для дропшиппинга
- Продукты, которые продаются со скидкой только в течение ограниченного времени
- Продукты с маркировкой "VIP" или "CUT"

100 Вт очков = $1

Вы можете потратить их прямо на кассе или в магазине баллов.
Совет: Ваш VIP-уровень позволяет вам пользоваться скидками до 20% больше

Нажмите здесь, чтобы узнать о преимуществах баллов - скидка до 20%:

Оптовая программа

Баллы WIDQ начисляются периодически, т.е. 365 дней - это один период.

Существует множество способов заработать баллы WIDQ, пожалуйста, нажмите здесь.

Если вы хотите перейти на более высокий уровень, вам нужно зарабатывать больше баллов, совершая покупки.

$1 = 1 очко.

Например, у клиента А есть 4900 баллов (участник VIP1), он оформляет заказ на $100, а после его получения расписывается за него и получает 100 баллов, итого 5000 баллов, и переходит в категорию VIP2 (получает больше преимуществ).

Вы получите баллы WIDQ в течение 24 часов после того, как ваш отзыв, фото, видео или другой обзор будет одобрен нами. Как правило, вы можете написать только один отзыв о продукте или услуге, используя свой идентификатор участника. Если вы хотите обновить свой отзыв или у вас возникли проблемы с общим количеством баллов, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Если вы хотите проверить свой баланс баллов и VIP-уровень, пожалуйста, войдите в свой аккаунт WIDQ и перейдите на страницу "Мои баллы".

О VIP-уровне, нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Добро пожаловать в VIP-центр WIDQ. Мы внесли некоторые изменения, чтобы улучшить ваш опыт покупок на WIDQ и принести вам больше вознаграждений!
Нажмите здесь, чтобы узнать больше.

Стоимость доставки зависит от товара, склада, места назначения и выбранного вами способа доставки.

Стоимость доставки часто меняется, поэтому сложно установить фиксированную стоимость доставки. Вы можете проверить конкретную стоимость доставки на странице товара или на странице оформления заказа. (Мы можем обеспечить бесплатную доставку для некоторых стран, и в будущем охватим больше стран)

Вы можете проверить конкретную стоимость доставки, выполнив следующие действия:
1. Откройте продукт и найдите раздел "РАСЧЕТ стоимости доставки и времени доставки";
2. Выберите правильную страну/регион доставки;
3. Нажмите кнопку "РАСЧЕТ";
4. Отобразится примерная стоимость доставки для каждой доступной доставки;

Если вам нужна более подробная информация о стоимости доставки для каждого региона, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.

1. В магазине WIDQ часто проводятся акции по бесплатной доставке, вы можете сделать заказ у них и сэкономить на доставке.

2. Если позволяют временные условия, рекомендуется выбрать самый дешевый способ доставки для экономии средств.

3. Стандартная доставка в настоящее время является самым дешевым способом доставки на нашем сайте. Если вы чувствуете, что другие способы доставки имеют более высокую стоимость доставки, вы можете выбрать стандартную доставку.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста нажмите здесь.

Вы можете подключить к PayPal свою кредитную карту, дебетовую карту или банковский счет, чтобы приобрести некоторые из наших товаров. После отправки заказа вы будете перенаправлены в PayPal для завершения транзакции.

1. Войдите в свой аккаунт PayPal или воспользуйтесь ярлыком кредитной карты;
2. Введите данные банковской карты и нажмите "Отправить";
3. Ваш платеж будет обработан, и на ваш электронный адрес будет отправлен счет-фактура;

Примечание:
Ваш заказ будет отправлен на ваш адрес PayPal. Пожалуйста, убедитесь, что он правильный и полный.
Для получения более подробных инструкций по оплате обратитесь к нашему Руководству для новых пользователей.
Вы также можете обратиться к странице защиты покупателей PayPal.

Ниже приведены некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов, связанных с платежами PayPal. Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь к Справочному центру PayPal или свяжитесь с нами.

Как я могу воспользоваться своими правами в рамках программы PayPal Buyer Protection?
Если вы не получили свой заказ или один из товаров значительно отличается от его описания, на вас распространяется защита покупателя PayPal, которая покрывает стоимость товара и расходы на доставку. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, как только вы поймете, что с вашим заказом могут возникнуть проблемы.

На вас распространяется защита покупателя PayPal, если ваш случай соответствует следующим критериям:
Этот товар был куплен на WIDQ;
Вы заплатили, используя PayPal;
Вы подаете только одну претензию на один платеж PayPal;

.Вы открыли дело в течение 45 календарных дней с даты платежа PayPal и, при необходимости, перевели его в разряд претензий не позднее чем через 20 календарных дней после открытия дела;

.Вы соответствуете требованиям к защите покупателей PayPal, изложенным в разделе 13 Пользовательского соглашения PayPal.

Как связаться со службой поддержки PayPal?
PayPal предлагает вам связаться со своей Службой поддержки клиентов по электронной почте. Однако если вы хотите поговорить с кем-то из сотрудников PayPal, вы можете найти контактную информацию, указанную ниже:

Как я могу оплатить, если PayPal недоступен в моей стране?
Если PayPal недоступен в вашей стране, вы можете использовать другие способы оплаты заказа.

Мы принимаем оплату банковским переводом:
Если вам нужен банковский перевод, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по работе с клиентами.

Примечания:
1. Данный способ оплаты не может быть возвращен напрямую, поэтому требуется связь.

2. Мы не можем вернуть деньги непосредственно на этот способ оплаты, если вы запросите возврат. Если вы выберете перевод через PayPal, общая сумма возврата будет уменьшена, поскольку вам необходимо оплатить все комиссии за обработку PayPal. PayPal взимает комиссию, основанную на тарифе вашего счета PayPal.

В настоящее время наложенный платеж (COD) не поддерживается, но в скором времени он будет доступен.